honda 預約真的那麼難嗎!?

這是我第二之遇到了用電話預約保養,須要我打好幾次才能有人幫我預約了解
第一次是客服人員幫我轉保養處,但沒人接,就留我的電話車牌姓氏,說待會會打給我再和我約時間,這樣的動作重覆二次分,都是間隔3個小時,我最後一次打用不爽的態度才有人和我預約時間...這是我上一次所遇到的

今天.我要預約做4萬的大保,我打電話去但還是客服人員要我留電話,車牌並和我說,待會會有人和我聯絡,我立刻表明我上次就是這樣等了很久,他就說他會立刻把資料轉給保養處那裡請他們馬上和我聯絡,但現在己經過2個多小時了...沒人聯絡我...(該不會像上次一樣吧...)
請問各位在高雄的車友,有人在中華路上的那家有這樣的問題嗎..還是全省都一樣?
晚一點再打過去問到底好了嗎?在這等的過程先上網發洩一下..再和honda申訴...

ps:當初朋友和我說honda就是買他的服務...是嗎?