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我是個還在就讀大學的學生，7月12日傍晚我開著老爸1992年的800c c 多利小車，在返中壢租屋處的高速公路上，由於塞車與太過勞累，以致不小心閃神而輕碰到前車《2009 HONDA 1.8》，因為車速極慢，所以對方車烤漆完全沒掉，只有後保桿和後車蓋有一處不明顯小凹，不詳細看還看不出來；在筆錄做完後，車主要求要回本田 HONDA汽車原廠維修，但沒想到這會是一場惡夢的開始。
以下是由員警所拍的車禍現場照片
7月14日車主就將車子交給售車業務員 開回Honda原廠
7/15中午十二點半約車主鄭小姐在南崁見面,告知誠意理賠,但鄭小姐表明一切將由第一物產保險公司處理,且已將車交給售車業務員 開回Honda原廠，後來我獨自前往看車，並詢問大約需要多少錢修理？HONDA車廠人員給我看了一下估價單，估算大概5萬元以上。《後來經過估算，原估價單總金額為72675元》
由於我是學生，自己無法負擔這樣的修理費，晚上只好將實情告知父母，父親知情後，更是覺得不可思議，也決定明日就去Honda原廠看車，了解一下Honda車廠到底是如何估價、維修？
7/16早上十點接到第一產物保險公司張0麒的電話告知下午可自行前往看車並確認價錢,，我立即表示車子可否先不拆,但張先生未同意
十一點多我再致電給 張0麒 ，在我猛撥十餘通電話後，張0麒才接聽，我要求他能陪同看車，他卻表示無法一同前去Honda原廠，但他說已經有跟Honda車廠的鈑金組黃0陽組長 交代好了，且承諾我可以自己去找 HONDA 原廠黃0陽組長談好既可；於是我老爸就邀同開修車廠的友人一起前往，14點半我們到達桃園HONDA後,卻見車子後保險桿已拆卸，我們就向黃0陽組長詢問這車維修大概需要多少錢？黃組長初步估算後稱：如果我們願付現金，打折後總價約4萬8、9千元，由於金額比預期離譜，所以我們也提出許多維修質疑與意見，但他說車廠已將維修估價單給保險公司批核過，除非車主或保險公司同意，否則沒有商量、討論空間，只能依照第一產物保險公司批核過的估價單計價維修《莫非張0麒所謂已經有跟黃0陽組長交代好了，就是這樣》，於是我當場再次電請車主鄭小姐能夠前來車廠商議，但被藉詞推託；無奈下只好要求HONDA黃0陽 組長給我們一份估價單
《不知是否被故意影印不清楚》
由於估價單內零件欄尚能看出有“左後燈”字樣， 於是老爸就質疑HONDA黃0陽 組長：這個“左後燈”有損壞嗎？
HONDA黃0陽組長不敢回答有無損壞，卻回答：“左後燈”沒有批核要換！
《沒損壞也要估價，表示是閉著眼睛在開估價單》
當拍照完後車廂後，卻看不到後保險桿，在我們的要求下，黃0陽 組長才從倉庫裡拿後保險桿出來，當我們在翻轉“後保險桿”拍照時，黃0陽 組長卻很在意的說：『小心點~不要傷到漆，“後下巴”沒有壞』等語，當我們仔細看過，不但“後下巴”沒掉漆，連後保桿也沒掉漆，僅後保桿有一小處不明顯小凹，不仔細看還看不出來。《如照片》
接下來再拍壞掉的一顆“倒車雷達”時，
黃0陽組長就對我們解釋說：這款車是HONDA最新款車，“倒車雷達”的設計與舊款不同，只要4顆有壞掉一顆，就必須整組一起換，不像舊款可以分別更換一顆。就這樣拍完照片，五點多離開車廠後,我各致電給車主鄭小姐和張0麒,請雙方出面協調和解,未獲正面回應。
回到家後想起這一點沒掉漆的小車禍竟然要花將近5萬元，畢竟一般的修車廠估價僅一萬元左右既可恢復原狀。因此全家人整夜還是一肚子被坑的怨氣，也對HONDA車廠的維修、收費、服務態度，很難諒解。
經過一夜難眠與思考後， 7月17日 上午，再打電話與 車主鄭 小姐及第一物產理賠員張0麒聯絡 ，抱著希望試圖他們能夠一起到HONDA車廠商議維修事宜，結果是2人皆不接電話，下午14時許 再打仍然未接，只好對兩人語音留話，請2人能回覆電話，在等不到回覆的電話後，下午17時許只好再打電話給HONDA車廠黃0陽 組長，沒想到車廠接電話小姐說：黃組長沒看到人、不在，於是只好留下電話請其回電，結果一樣是石沉大海；
7月18日上午再一次打電話給車主鄭小姐，希望鄭小姐能出面協助解決，結果電話仍是不接，我再語音留話，最後仍不回覆，經過這3人如此電話不接也不回電，於是我已經合理懷疑他們三人已經互相串通好了，不理會我們的意見，不想協商了，試圖藉此車禍來行詐財之目的。
8月13日再次打電話給 車主鄭小姐，想了解車子的修復情形，結果電話仍是不接，我再語音留話，最後仍不回覆，幾經無奈的等待一個月了，每每想到很有善意的要解決事情，卻仍要被坑的感覺，心情一直是很不愉快的。
直到9月3日星期五早上我終於接到第一產險理賠員張0麒的來電，通知我維修總金額47185元，並說他有代位求償權 要求我支付，如我在三天內不出面解決，他就要把這個案子移給公司的法務組循法律途徑解決。
掛電話之後，我隨即回電要求傳真給我一份明確、清楚的維修估價單，張0麒有表示同意，但是 我等到晚上仍未收到。
9月6日星期一 早上我父親打電話到公司給張0麒要求再傳真一次，這次終於給我們一份「明確、清楚」的維修估價單與發票的傳真單。
初步看過估價單批核價與發票的維修總金額肯定都是47185元後，我父親再致電張0麒，向其表示為何一輛車連烤漆都沒有掉，竟要47185元的修復費，張0麒回答說「原廠就是比較貴」；同時也表示，如果我方有誠意解決，他有議價的空間；可以45000元和解！
於是我爸就追問： Honda車廠都已經開立發票，就表示實收金額是47185元，為何可以45000元和解！為何會有價差？雙方是否勾結？張0麒無法解釋，只表示他就是有權限可以議價，但是很不爽被質疑…隨即就掛我父親電話。 隨後，張0麒就打我手機告訴我大家準備法院見，一副憑恃隨時有該公司的專業法律人員為其撐腰之態勢，想吃定我們一般小老百姓。
為了準備這一場即將到來的官司，家人與我連續幾天睡不好覺，不斷思考整個過程並共同查究、比對估價單與發票內容，發現其中數項疑點，有疑似互相勾結詐取不當錢財之事証如下：
一、很明顯可見“後下巴”並沒有掉漆、損壞，卻「估價、批核及結帳烤 漆 費」4.4工時，每一工時770.5元，合計3390元。
二、 明知“左後燈座”並無損傷《由“左後燈”未損傷可資證明》，卻估價、批核及結帳拆修工資670x1.5=1005元，烤漆費2工時x770.5=1541元，供合計2546元。
三、 明顯可看出“倒車雷達”僅損壞一個《左後內 感知器 》且可單換一個《1334元》既可《已經查證確定》，卻詐稱此款車是HONDA 最新車款，其設計必須整組4個一起換《計價5030元收費》。
自行查證之估價單↓↑
四、 黃、張2人在估價單所示之核批金額內容《含更換零件8項共17618元；拆修、烤漆資費共29567元，合計47185元》，與HONDA車廠所開立的發票金額內容不符《更換零件3項含稅共15469元；拆修、烤漆資費含稅共31716元，合計47185元》，但是總金額47185元卻相符合，顯見Honda車廠有減少5項已經批核要更換的材料共2149元，並將之灌水至拆修、烤漆資費內；一般而言，材料更換越少，工資費也會減少，但HONDA車廠的材料更換減少，工資費卻增加，且增加金額又剛好是材料更換減少的2149元。HONDA車廠已明顯涉及開立不實發票串通保險公司，有共同企圖欺騙、詐取本人錢財之疑。
五、『後箱蓋』材料費6784元《工資+烤漆=7591元另計》並無嚴重損壞，有良心與職業道德者，理應『檢修』既可，畢竟車禍事件，在無行車安全顧慮下，應以恢復原狀為原則，但張、黃2人卻予以更新之計價收費，如此修車不協商，且交車時又不通知本人勘驗，是否有以『換新』名義，行詐財作為，尚待釐清。
其他多項的工資費、烤漆費之計價，有否重復與過高可議部份，本人就暫不陳述。
中央大學 學生 陳祈潔 99/09/30 24：00
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這輛車看不見掉漆，僅有小凹，如此的修復費
經過估算，Honda車廠原估價單《零件17項共37102元 ；拆修工資11項共14539元；烤漆6項共21034元》總金額為72675元
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本篇文章本來是不想公開而用隱藏的，但是11月1日我收到第一產險公司向法院請求支付47185元的命令，所以決定反擊、不再沉默，也希望有來看過文章內容的格友們，把我這篇文章的網址，協助我 公告、公開 讓大家點閱，讓社會了解HONDA本田車廠與第一產物保險公司，這樣的估價與批價，是不是合理？ 就讓社會大眾評價！
陳祈潔 99/11/04
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以上轉錄原文
本來賠錢是天經地義
但是這麼輕微的擦撞居然可以修到47185
原廠和保險公司究竟從中做了什麼事...
看了發票上的地址是 桃園市中山路555號
不知道這種事情打客服電話會不會被請吃河蟹
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