Honda的服務品質 !?

小弟於今年7/7當天要從台中回台南處理事情, 誰知, 居然在行駛高速公路中, 方向燈突然失靈,
所以想說順路, 乾脆順便回台南歸仁廠做45000公里保養
嗯! 保養的過程還算順利也頗過快速, 方向燈失靈的問題, 換了保險絲後也得以解決, 酌收了23元的材料費用
原本想說平安無事了, 誰知才是惡夢的開始
相隔一個禮拜後, 保養後首度再開上路, 開沒多久, 疑~ 方向燈又失靈了 = ="
沒辦法, 只好到很不願意去的北台中保養廠維修
到廠後, 經過一些基本的手續, 車子便交給原廠, 而小弟一行人則到休息室等候
這一等, 就是一個半鐘頭, 中間沒有半點訊息告知處理狀況, 等到最後受不了了, 小弟主動詢問櫃台維修的進度
結果他們才匆匆忙忙的聯絡人, 最後請技師來說明, 說明也說的不清不楚, 反正好像就是查不出原因, 一樣是更換保險絲處理
經過2次的維修後, 想說應該沒問題了吧!
結果又過了一個禮拜, 再一次快樂的出航時, oh no~ 方向燈又壞掉啦!!
當時已是晚間7點多, 且也有事在身, 便想說隔天再處理吧! 所以依然硬著頭皮的繼續前往目的地
開到一個定點時, 因路邊停車, 便按了路邊停車的閃燈, 閃著閃著, 疑~ 怎不閃了 = ="
心中整個是囧到一個不行, 接著又與朋友前往至再下一個目的地準備要一起快樂的吃飯敘舊, 卻在要下車時~
啊咧, 我駕駛座的車門怎麼開不了了 .........
一整個不懂到底保養+維修, 還維修了兩次是在修什麼

昨天, 總算有時間撥空打去北台中保養廠詢問狀況, 並要求馬上再次回廠維修, 得到的結果卻是~
目前廠內已有車輛在維修, 要求跟我另外約時間, 我就問啦, 那2台車維修好是什麼時候, 我之後馬上過去
接洽的人員嗯嗯啊啊的講了半天, 最後結果就是輪到我也要6點多了, 可是他們要下班, 會處理不完
遇到一堆鳥狀況, 他們還顧著要下班, 光這個就夠讓人不爽了, 最後我還是妥協, 另跟他們約隔天上午10點半
結果又是得到, 他們中午會要午休, 10點半過去的話會拖到下午....

天啊~ 我進了2次原廠還維修保養成降子, 啊他們只顧著要下班跟吃飯, 一氣之下不關了, 反正10點半去
也打去了客服反應了以上的問題, 客服也答應會幫我注意

嗯, 今天一早8點多接到了北台中保養廠廠長的電話, 來電致歉, 即然廠長都打來了, 想說應該沒事了吧
10點半, 準時我將車子開到了保養廠維修, 結果來接待的技師, 依然說要修到4,5點, 還責怪上次是我沒給他充足的時間, 所以因為時間緊迫導致車子沒修好, 聽了一整個火都快燒起來了

可是想想我也懶的跟這技師廢話, 叫他快點修好就好, 之後我便先打道回府
可是就在剛才11點多時, 又接到原廠打來說駕駛座車門因為我在開門的動作中, 又去做了鎖車門這種動作
才會造成車門卡死, 要拆掉換新的, 一組要價將近6千元

Orz, 誰會沒事去做他說的動作啊 = =", 所以當然我也不與理會, 在僵持之下, 最後那個人員說要請廠長自己打給我, 嗯~ 11點多打到現在也還沒打來, 我再來好好看看Honda的服務品質可以爛到什麼樣的程度