• 2

到底會不會給我車?

我於10月24號在北投廠訂了一台accord 2.4vtis黑色!原本業務說兩個禮拜內交車,我跟她說不急,不用特別趕
沒想到等了許久後也忘了這件事情,結果於11月接近月中業務打來跟我說要12月11號才會有車,
整個就覺得自己等了兩個禮拜像白癡一樣,(第一次買車沒有經驗只知道空等),心想算了反正都等這麼久了不差這幾天!
也只能說好!
一直到今天剩沒幾天車就要來了,結果業務也沒通知我要拿證件去辦過戶,真不知道是甚麼狀況
我該打電話去問他,還是在等下去?等11號看業務有沒有打電話來?
想問大大們遇到此狀況你們會怎麼處理?
在這缺車的日子裡,難道就是一直等待而已嗎?


補充:今天中午等待不住了,於是就打給業務,我跟她說11號禮拜五要不要提早一天
禮拜四先拿證給您!業務說好啊!事後我順道一問付款事情,她居然跟我說禮拜四
拿證件時和尾數39k給他,剩餘的1000k等禮拜五車到再匯款給他,我心裡想問你車子
會不會到你都不知道,就急著跟我收錢,於是我跟她說我可以看到車子再匯款給您嘛!
她才說可以!天阿!如果真的付清到時後又跟我說沒車!那我不就又跟自障一樣一直等
整個講完電話後只有無言而已!
2009-12-09 5:02 發佈
這個時候0800給他打下去
你就會知道 他會不會理你
通常會是你的業務的直屬長官打給妳
不信你可以試試
我就是這樣提早搞到交車的
11號這一批 若到車也是12號到北投 13號可領牌

看你預裝配備多寡 決定你的交車時間

我們營業體系 訂車並不算業績 要領牌才算業績

所以應該沒有營業人員會故意不給你車子

建議還是直接跟你的營業人員聯絡看看

假如同樓上大大所言 真的是建議不要

你打0800要車子 直屬主管當然要回復您

但缺車責任不在營業人員 營業人員卻要遭受處分

多點同理心吧
HONDA.神話 改 BMW.神話 囉....轉戰BMW ^ ^~
我的經驗是:
找0800也只是轉到營業所處理-----(沒有什們錄用)
0800會請營業所的經理回您的客訴
其實關鍵是我們在買車時,並未在合約中,
註明交車日期,如何賠賞,定型化契約只對車商有保護
小老百姓要從經驗中學習(或是別人的經驗)
今日事今日閉,不要再等了主動去解決吧
好的業務你花錢當大爺,鳥的業務讓你受折磨
我是自己的經驗但是是痛苦的

神話 wrote:
多點同理心吧


主動告知客戶車子現況很難嗎?
難道讓客戶一直摸不著頭緒的等?

雖然我不是買honda,但我一樣經歷了等車的煎熬.
我們不是不願意等,只是想知道現在車子狀況如何?

我一樣是080電話打下去,車商及業務才有比較清楚的交待.
我才知道何時可交車.

看樓主敘述經過,也不算是個奧客.
業務沒照顧好客戶被K,還要客戶有同理心????
kbk wrote:
主動告知客戶車子現況...(恕刪)



同理心~請問業代都有同理心嗎?

樓上+1 說真的社會沒那麼溫暖~以服務業的精神有幾個人做到了???
大家好!!我叫大風 請各位大哥大姐們 多多指教!!
神話 wrote:
11號這一批 若到...(恕刪)


我想並不是每位業代都跟你一樣努力吧!!
june0908 wrote:
我於10月24號在北...(恕刪)



全台大缺車 各大車廠也是如此 不想等 就不要抱政府補助3萬

在這邊哭妖也不有人理你

明年在買 台灣就是一窩蜂


只能說 買東西是早買早享受

ryux wrote:
這個時候0800給他...(恕刪)

在打0800之前先打給業代吧
如果業代不交代的話再客訴會好一點
現在買,補助3萬,但車交不出來,車廠拿蹺,車價也不好談。等明年沒補助了,買車的人少了,到時搞不好降價比3萬還多,而且sales還得拜託 客人快買車,年初時價差不時都 蠻多的嗎!這是我的看法。
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?