J.D. Power SSI公布，HONDA成績似乎反應最近的車主抱怨

ben42569

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樓主

2009-07-02 14:04

2009 J.D POWER SSI

有興趣的自己看連結吧，我把成績貼在下面

J.D. Power SSI公布，HONDA成績似乎反應最近的車主抱怨

台灣本田該檢討一下了，車主在網路的報怨不要再視而不見

業務有時間在網路造神或護航HONDA服務很好，價格不貴很超值

不如多關心一下自己的車主，把業務該做的服務做好

倒數第二名的成績會不會讓台本更重視車主的聲音呢?

2009-07-02 14:04 發佈

文章關鍵字 Power SSI Honda 成績車主

UGC

UGC
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2樓

2009-07-02 14:10

ben42569 wrote:
2009 J.D P...(恕刪)

應該是被「交易條件」這一項拉下來了
HONDA的交易條件真的一向讓人想X憔到不行

不過可以用來question品質？我只能說SSI跟新車品質無關

mysuntim0918

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3樓

2009-07-02 15:25

嚇一跳

當年買Honda時J.D. Power是第1名

現在為何淪落至此？

adoo

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4樓

2009-07-02 16:21

光買個HONDA的車

南部跟中部、北部就可以差價到好幾萬，還不準南部的人去中北部買，好像南部人都是大胖子一樣，活該倒楣住南部，所以得多花那幾萬。

光這點給Honda 最後一名都不過份。

亮哥+

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5樓

2009-07-02 16:28

請問這項指標排名比得是什麼?
是指客戶抱怨度嗎?抱怨度如何調查?

v_lin11

v_lin11
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6樓

2009-07-02 17:22

他調查的內容分為7部分

交車程序、銷售人員、交車時間、銷售主動性、交易條件、書面作業(手續辦理)及經銷商設備

好像都是屬於跟銷售相關的部分...

行銷的豐田果然不是浪得虛名

FireGL

FireGL
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7樓

2009-07-02 18:16

連VW都追上平均值了,Honda怎麼...是價格太硬導致的嗎?

2B1L也都全上了,不愧是台灣最夯的高級車

Audi/Volvo/Hyundai...跑哪去了?

男人的大玩具: X5 + B-Class + SantaFe + U6T + Livina*3

藍道生

藍道生
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8樓

2009-07-02 18:31

我對台本有些經銷商的素質參差不齊非常感冒...裡面的技師很多都太過年輕...經驗不足就算了,還時常把客戶的車子當白老鼠,感覺很像是一間較完整的建教合作班....反觀TOYOTA如果保養時忘記將客戶的某個螺絲鎖上,一經客人檢舉必定被開除.....台苯是不是這樣我是不清楚,不過我上次去做兩萬定保確實有好幾個螺絲沒幫我鎖上...因不想害人沒頭路所以也不想再追究了....不過以後高雄大X廠我是絕對不去了

yeou

yeou
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9樓

2009-07-02 20:12

還好吧! 從第2名到最後一名都是8百多分,還算是同一級距內,而且這類調查也會有一定誤差存在!

jeff1028

jeff1028
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10樓

2009-07-02 21:09

看到這種文章我只能說參考啦....在台灣銷售很爛的ford & mazda在這份名單表現還不錯勒.....名次不代表實際的銷售量....

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