第一次回到HONDA作保養(南港廠)
只打算作基本保養~還有被"裝錯"的前雷達
機油那些的很快就換完了~天真的我以為不用一小時就可以離開(那邊技師跟我說的)
沒想到換前雷達才是惡夢的開始...
今天不知道為什麼進場的車特別多
我就看到我的車整整四十分鐘是被"晾"在那邊根本沒人有空去管
賣我車的業代也只能一直跟我說不好意思~又說快好了快好了
中間過程我除了在接待中心上網看雜誌以外沒別的事情可做XD
就這樣~從我八點半開進保養場(我是第一部進場的車子~且我有先預約)
到我離開保養場已經是中午12點整!
更讓我欲哭無淚的是...前雷達並沒有弄好!!!
我看著我的車前保桿被拆下~駕駛座也被拆了一堆東西
業代卻跟我說:我們拿的到那組前雷達的接頭(PIN)是有問題的~會卡不緊
要麻煩你下禮拜再來一趟...(我平常都在中壢只有假日回台北)
我:#@*&^!*@)( ...........我在這邊都已經待一個早上了結果是這樣
第一次的保養卻是這個樣子XD~也算是難得的經驗~跟大家分享一下
另外想請問:現在想要跟業代坳副場的晴雨窗算不算無理取鬧啊@@?
客戶關懷專線還常常三不五時打來~關心我的用車狀況~~@@a
有問題給對方一次機會就好~~處理的不漂亮~~
我覺得直接就客訴好了~~你保養完應該會有人打電話給妳
你就把問題反應出來~~應該會給你滿意的回覆
不過去保養如果真的沒有事做~~去看看他們的工作也不錯~
至少你可以看到問題真的是如他們所說的那樣嗎?
不過多數車主都是休息區那邊等~~XD
stevenshz wrote:
客戶關懷專線還常常三不五時打來~關心我的用車狀況~~@@a
有問題給對方一次機會就好~~處理的不漂亮~~
我的業務從買車到交車 似乎沒"主動"打電話關心過我....都我打過去問 才愛理不理的回應(搞不好業績太好了)
也不是沒給對方機會 如果不給0800早打了
後來因為遲遲不給我PDI保證 而且都沒下文等得不耐煩
終於接到HONDA客服中心打來詢問車子的狀況和業代的態度時
敘述給他們聽
後來 也是唯一一次 最有效率的一天
早上10點客服打來 下午1點南港廠經理打來
最後 3點左右業務打來(唯一感覺有心要和我溝通的一天)
後來說要我星期五晚上過去給他弄 但是我說"確定能幫我換到一組新的嗎?"
結果又說沒料 最慢4月底以前可以給我 結果 現在又沒音訊了..(同學的L牌車子都超迅速)
只能說倒楣遇到這樣的業代...業代會上網正常啦 怕啥?我又沒做錯事情
六式高手 沒錯..我就是新世界的神!!
我第1次買車也是未滿20歲時 幫老爺去國產(氣)車 買BUICK
當時業代叫爺爺奶奶的 我們一毛錢也沒殺價 業務賺飽飽!
買完車後第一次打電話給他客服
他推說很忙 有事找他們助理小姐就好
原來業務也可以這樣幹!
最近幫女王買的CV 8
也是在南港廠找業務買的
她說她缺業積
我說您直接給我最底價
我已經是買第9部車嘞 honda車的第3部 售後服務妮都不用做 我都自己來 不會來煩妮
她就給我一個目前網路上也沒看到過的好價錢 還加空套外加雜七雜八的套件(贈送的套件都有登錄在車主手冊)
交車後也是一通電話都沒有
客服打電話來問交車後是否有電話關懷
我還說有
最近又看上 A8 3.5 啦 價格也是出乎意料的價格!
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