買FORD汽車的不愉快經驗 2/25更新

我媽很想在過年有新車可以坐，所以我們在1/1日去福特的經銷商(新X)訂車，我們訂的是FOCUS 5D柴油時尚款紅色09年車(非紅色不買)，業代說不敢保證有紅色車，所以訂單有註明在1/20日前無法交車退回訂金

1/5日 元旦假期完的第一個上班日業代打來說沒有紅色車，還說時尚款完全沒車，都在生產旗艦款，我們全家都覺
得很扯，怎麼可能一台都沒有，後來我們決定那就退訂吧，當天晚上打給我姐跟她抱怨(她在中南部)，結果
她男朋友說有認識的福特業代(瑞X)經銷商，說要幫我們問有沒有紅車的車，結果有，那就用電話談價錢.配備.保險那些的，隔天業代北上來跟我們簽訂單(這次也有註明1/20日前交車)，我也在這天去(新X)退訂單

這天我媽有打0800客服去問為什麼(新X)說不管什麼顏色都沒有車，客服當然幫經銷商講好話(後來發現這
支0800就是新X的客服當然幫他們講話)，之後打總公司的0800客服當然還是幫他們講話，後來想說算
了，反正有跟(瑞X)訂到紅色車了

1/9日 這天打去問(瑞X)業代說車子來了嗎?他說來了，我們就說1/11日要下去看車，結果他改說車子還沒來

1/16日 這天業代打來說車子在明天就會來了，叫我媽去匯錢，我媽二話不說馬上就去匯錢了
在這天(新X)業代打來說有紅色車了，我媽說我們已經訂了，錢也匯了，你是要我買幾台

1/17日 這天打給業代說我們明天要下去看車順便拿身分證給他領牌，結果他說車子星期一才會來

1/19日 這天業代拿到我媽的身分證(我姐回來家裡又回去順便拿下去給他的)又說車子還沒來...又被騙一次

1/20日 這天是訂單上註明交車日的最後一天了，早上他說車子到了，今天會幫我們領牌，之後到下午5點都沒打
來說領牌了，還要我們打去問，結果沒領牌，原因他也說不出個所以然，所以在最後一天連領牌都沒領還交車勒!!我們還延兩天給他說1/22日一定要交車，他也說好，一定幫你處理好

1/21日 這天(新X)的總經理突然打給我媽，說你的車子在我們這裡(這句話好像擄車勒贖打給車主的第一句話)但是
還沒出廠，明天出廠會運來(新X)，我媽想一想不對啊，我們在(瑞X)訂車，怎麼車子會在你那裡，而且
(瑞X)說車子在他那我們明天要交車(火車票都買好要去牽車了)，那現在不就又不能交車了，對方回說他
們是連線的，現在交給我們處理了，我媽火氣就來了，劈哩啪啦一直罵，對方一直道歉都不敢說話

我媽打給(瑞X)的業代說你從頭到尾都在騙我，車子明明還沒出廠，騙我車子來了，可以匯錢了，他也一
直道歉說現在都交給(新X)處理了

1/22日 我媽打給總經理問車子在那?他說在交車中心了，已經在貼隔熱紙了，後來打給業代說我要去看車子，他
才說車子還沒來，路上塞車，之後打來說車子來了，會有另一個業代會帶我去看車，以後都換他處理了，
看完車之後跟我說隔熱紙沒貨，還有我們大燈要換魚眼頭燈都無法在農曆年前用好(大燈過完年後換沒關
係，但是隔熱紙沒貼就好像人沒穿衣服一樣被看光光)

1/23日 在這天終於領牌了

1/24日 在這天也終於交車了

1/25日(除夕) 這天停在車庫裡，聽很多人說底盤很容易生鏽，我就拿手電筒趴下去照，沒有發現生鏽，但是在車
頭發現一小攤紅紅的油，跟我爸趕快開去保養廠，結果是水箱的管路有裂縫，明天大年初一也調不到料可
以換，之後開一台展示車來換料

1/27日這天下南部到屏東沿路冷氣都很冷，晚上開冷氣卻只有送風

1/28日 今天一早就到屏東的保養廠去做檢查，師傅接上電腦查一查之後跟我們說好了，說是接頭沒有接好

2/4日 這天才貼隔熱紙

目前還有魚眼頭燈還沒換，不知道還要等多久

經過這次的經驗我覺得去展示中心看車千萬不要留買車人(車主)的電話，隨便留一個都可以
還有尾款不要一次付清，留個5萬等交車時再付，對自己也有些保障，不然只能任人擺佈

分享一下油耗吧~
現在總里程2129了 高速6成 市區4成 平均14.95
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2/11日 原本業代說魚眼還在德國，經過三天，(新X)馬上火速處理我們還未換裝的魚眼頭燈和其他配備
但配備中有一項是HID，訂單內容是寫HID燈泡，那時我們也沒注意看，現在跑出一個副理說只有燈泡

知道HID的都知道HID是燈管+安定器，沒有安定器燈管點不起來
訂單上有寫的東西，現在不給我們?一個公司該有的誠信呢?

另外提醒要買車的人，所有的配備都要寫在訂單上，業務口頭上答應要送的東西，他可以推說訂單上又沒寫
還有寫在訂單上的名稱也要注意看，差一個字或多一個字少一個字，東西就不一樣了
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新增:
2/25日 交車一個月終於把所有的東西處理完了