當時因為不想花太多錢又不想開有問題的車子
於是在朋友的引薦下買下台
一開是糊理糊塗的買了第一台自己的車子
也沒想那嚜多卻笨笨了用四十萬買了一台中古車............
原本以為買到賺到
但是接下來問題卻不斷.............
先是里程錶故障
換了之後會歸零.........哇靠!前車主該不會用這招
把原本六萬硬給他坳到零,兩萬在賣我吧!
那就算了
自己吞下去
之後才發現一連串的漏水事件.........此車最大瑕疵!算了漏水就漏水!反正開車不漏就好了
這也吞了
當第三年保固一過
哇咧!
怎嚜右後方的窗戶升降機壞了............
整個換要四千........偏偏保固過兩天!不接受也得接受................
也就懶的跟他爐
最產的是第四年.......也就是今年的四月
左邊也吊下來了............是怎樣...................
如果你說是我們開官太大力
我的車子95%是我自己一個人開....................
怎嚜可能我開門的地方沒壞
壞都都是沒人的地方.................
算了
不跟你們吵
我自己吸收
算算福特有良心........跟我打個九折..............還是得花4K............
算了我無所謂了!反正遇到了就得接受
但就再最近一連串的大雨
很信運的我的車子也進了一點點的水
而當大雨過後我要將車子整理一番的同時發現
我的安全氣囊經告標示居然亮了........................................
而且是有時亮有時不亮............................
不是吧!聽說這個很貴捏!
心想好吧!回原廠保養順變換雨刷的時候
請他們幫我檢查估價
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我也不知道為什麼
副特對我還不錯
每次要保養都會來幫我開車回去
也許是因為我不太會殺價的關係吧
但問題來了
當我跟客服人員談到幫我看看氣囊有什麼問題時
順便估價一下...............
整個保養花了3.1K............7.5W的保養........以加前後雨唰喔!
但當技師來的時候
卻跟我說
電腦顯示的資料是我的氣囊壞了....................
很少氣囊這樣壞的
我必須自負一萬三千五百....................
也可選擇不換
但到時後氣囊一定不會爆................不是吧!下個雨就要換個氣囊..............
我想請問各位大大
這樣的狀況合理嗎?
如果原廠要求我這樣的動作
並告知我因為保固過了
所以必須自負
在我完全沒有撞擊的情況下
必須自負安全氣囊壞掉的費用
這是否表示貴公司的汽車安全性也是有保固的
而且是三年六萬公里呢?
是否表示福特公司的安全氣囊
只有三年六萬公里的授命
其他的必需車主自行承擔呢?
想聽聽各位大大的意見
=================7/20===============
廠長事發後與我聯繫
說:你不是只有保養,那安全氣囊是什麼狀況
我說:是請克服員較技師幫我檢查報價
廠長說:那他的意思呢?怎嚜跟你說
我說:他只是用電腦幫我檢查說安全氣囊有問題等等,就要我換掉整個
難道你們的技師只是附怎怎嚜操作電腦而已嗎?那我買你們強調安全性高的車子不就是個屁
就批咧啪拉的抱怨他們技師的服務態度與行為
廠長就說:那我們約個時間,幫您的車做個詳細的檢查,在確定怎嚜處理
哇咧!一開始救知道你隨便檢查一通就要我換,如果依早是這樣的態度, 我也不至於這麼發火阿!
於是就等待他們下禮拜來處理我的車子
==================7/25======================
7/24廠長過來把車子遷回原廠
今天早上一聽電話過來跟我說
主要是因為氣囊鍵盤彈簧損壞所以才會亮燈
聯合工資需要1.7K...............
結果跟之前的1.35W比起來
整整差了八倍...............
帶他車子開回來時
我反問他
那為什麼當時就直接跟我說教我換氣囊呢？
挖咧！原來回復我的話的
居然不是廠長跟技師
而是業務人員...........
他說：當時只是順道幫我檢測
我說：最好是，明明就是跟我說，一定要換掉，一定要換1.35W，不然就不會好
連個仔細檢查的意願都沒有，就只知道什麼都要換
業務說：那是當時時間不夠所以沒辦法抓出原因
我說：時間不夠可以說，可是他只說電腦檢測出來就是氣囊有問題
我又說：而電腦檢查出來就是整個換掉，那我也知道阿！每當氣囊燈一亮就是氣囊掛掉就是要花一萬三
業務就說了：適時間不夠，這麼點時間是沒辦法找出問題所在.....等等的話語
之後我發覺我與業務根本無法溝通
於是我就跟他說：反正下次我八萬公里的保養，不要再叫那個技師幫我保養了
而技師是誰我根本不知道，因為我沒在看單據後面的名字
而這個場
就是連續榮獲福特總裁最佳服務獎的台南永康場...............
原來福特的最佳服務就是這樣
什麼都得換新的，這樣一定不會出錯，最後是整組換新的，車子出狀況，換一台福特的車子，這樣就可以.........
但不要忘了，早在幾個月前，FOCUS 二代車，有人在自己的車上看到老鼠屎跟可樂果包裝，而且是剛交車的車子
雖然最後他們想盡辦法彌補問題
但事實上他們的服務態度與方式，真的是...............
