已解決。
1/16 16:48 更新:
客服已經聯繫,主要是等明天上班日確認情況再做後續處理,現在就看明天的處理方式了。
---------------------
現代人很難把短文看完嗎?簡單來講有三點:
1.我一開始確認的金額,跟結帳金額不符合,且開工前的工單也沒有先讓我簽名。
2.我確實因為跟家人有約,趕時間當下沒跟服務人員爭論,確實是我的問題。
3.信封宣傳顯示的免費項目,在工單上卻變成付費項目。
我為何要發這篇文章,純粹是分享我的消費體驗 (莫非01現在連消費體驗都不能分享?)。我等到客服問卷的時候,我一樣會反映,只是現在客服已經先聯繫了。我沒有必要特別去黑什麼,我自己開過2代Focus、3.5代Focus,現在也考慮入手新的Kuga,別人問我福特車怎樣,我也是說不錯。重點今天是保養場流程上,給客人帶來疑問,難道不能分享嗎?尤其又是原廠服務,照理說會回原廠的人,一是為了保固,二不就是為了避免外場惡意敲詐的安心服務嗎?總之現在我也不想多說什麼,就等明天原廠怎麼回覆了。
---------------------
1/17 14:24更新:
南港廠廠長也親自聯絡處理了,主要原因算是誤會:
1.因為工單分上下段,兩段價格是分開計價,有兩個價格,我可能因為比較匆忙,沒看到下段的金額就直接確認,只有看到上段的6XXX,導致後續這些事情。
2.臭氧清淨機確實屬於零件,是安裝在車上的,因為名詞造成誤會。
總結就是這樣,我沒確認好,也付費認了。
apple4365594 wrote:
6.新冠病毒防疫噴霧(車用) $888 (沒噴完,但有把剩的給你)
最扯的就是第6項防疫噴霧,根本就是藥局賣的那種次氯酸水,小小一罐要價888,而且跟車子根本八杆子打不著關係。
這個真是夠絕的了。
名目那麼多,難怪6000變10000。



Red Bull Racing Honda
內文搜尋
X




























































































