個人覺得福特的保養廠跟客服心態問題很多客服不會主動追蹤顧客申訴進度與結果與保養廠常說沒聽過這個問題來搪塞客人從上到下從裡到外都只會消極面對客戶這就是女友買車這一年多來福特給我的感受連女友到到高雄民族店保養要留車開車去載她出廠都還要看出口守衛臉色這家企業到底是出了什麼問題不是消極面對客戶就是臭臉對待客戶家裡其餘日系車款保養廠完全看不到的東西在福特的保養廠卻讓我看到了為何福特車系的問題會一直被放大檢視個人覺得客服與保養廠的態度經常都扮演火上加油的角色
蔡大熊大熊 wrote:7/1交的車，後車燈(恕刪) 那你問六和啊， 如果洗車劑腐蝕， 那為何脫膠只脫一小點，為何不是全部脫膠，應該要兩個尾燈都脫膠，而且洗車劑又不是強鹼還是強酸，燈具是紙糊的嗎? 有這麼脆弱嗎? 燈具瑕疵比較大吧 如果是我就帶一罐洗車劑去，當場洗給福特看，人家常說的福特後勤爛，就是指這個，以前車賣不好，愛牽拖 ，現在車賣的太好了，還是一樣的思維，我覺得你不會吵，是我保固內 ，就是無條件換新，除非車廠可以證明是人為，如果都是修車師傅的 "我認為" ，我才不想鳥，叫他拿出科學儀器檢驗和科學數據再來嘴 SOP 1.福特0800打下去 2.各大論壇PO網 3.找消保官
簡單做個年度統整Focus已解決排氣管異音+引擎線束疑似解決（後續較無更新）車機或儀表螢幕關不掉+門板異音+無預警熄火待觀察ISS+避震器異音+玻璃易裂+水波紋+燈具反射面融化+自動遠近光bug持續發生中單向離合器+六角鎖故障+冷卻水短少
Kuga已解決無疑似解決（後續較無更新）車機或儀表螢幕關不掉+後視鏡作動不順暢+雨刷噴水異常待觀察ISS+燈殼莫名龜裂+避震器油氣持續發生中250專屬 自動遠近光bug+AWD差速器異常180專屬 單向離合器+冷卻水短少原本以為水幫浦修正了結果，馬上看到一則新的…
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