大燈起霧後續 (附上前文的連結,一樣字很多,慎入)
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12月4日中午,接到福特客服主動來電,要約測試大燈起霧,心想,看來福特有主動想處理,還不錯,我原本也沒有很積極在搞這件事,那就約下午四點半去南港的九和汽車。
有電話錄音檔
天空一樣的小雨,我進廠後故意車子停在會淋到雨的地方,大燈點亮,等待,並且拍照記錄,,進廠照片。

[iframe]https://youtu.be/KCU_r29GEJ4[iframe]
明顯有霧,但也不算太誇張。此時有位技術主管,開始跟我溝通,也是說有霧正常,大燈功能區(就是光線照的區)都有霧,但會散,30分鐘內有散就正常。。。
另外也有一台金色KUGA,開著大燈在淋雨,今天的測試B車。
車子開到工區,原廠的金色測試車,一樣180旗艦,里程89XX,快9千公里,大燈看起來挺乾淨(剛才也有淋雨了一下子),
同時,主管就一直問我,如果測試完,A情形,確定我的不良,換新的大燈給我,B情形,A車和B車情況差不多,那就是大家都一樣,我也回應,先測看看,我就覺得一樣的車價,我的就是明顯不良,感覺也不好,主管回我,那如果金色B車的大燈和我的車換過來,感覺好,你要嗎? 我真的就回說可以
我的想法是,只要車況和別的車相同,我沒有非要全新的大燈。
但是,後面事情的發展,就開始讓人不舒服了,在測試的過程中,主管一直在溝通,其實就是要我接受現況,我的燈正常,還特別找了車主手冊來給我看其中一頁,霧氣在48小時內散去,就可以了。

我說 但你剛才明明說30分鐘,而且,而且,而且,上次的派工單,明明你們也是抄網路的,把整段文字找出來看,上面是寫15分鐘,有本事就把全文找來看。
上次回廠就是這樣,這次先在金色B車大燈噴水,開燈,等看看有沒有霧氣
B車表面有水珠,但不是內部起霧

原廠的B車噴了水一段時間,我也一直請技師做一樣的測試,在我大燈噴水,但催了2次,技師很客氣,但就是不動作。我的大燈就是乾的,不測試。
技師有把我的車擦乾大燈,也有開引擎蓋檢查,但沒噴水
此時,開始感覺很差了,明明是你們找我回來測試,結果你們根本不敢做相同的測試,其間,主管理由很多,環境多雨,引擎蓋內部有水氣,大燈開的太久或不夠久,各種理由,就是要我接受我的大燈沒有不良。但就是不測我的燈。
後來,主管也直接說了,不然不用測了,直接把金色B車的大燈換給我。
但我不同意了,我剛才是說,若真的都測完,真的車子都有霧,那我換B車的燈我也可以。
但現在,你們不敢測,而我自己測,明顯不良啊,我的A車蓋毛巾,和B車蓋毛巾的 土方法測試,結果根本很清楚了,為什麼你現在想要 準過去(台語)
原廠大燈一樣是表面有水,沒起霧,而我的大燈是乾的,原廠就是不噴水測試。
等到受不了,自己找一條毛巾,沾水,貼在大燈上,,

果然,不到5分鐘,整個都是霧,
金色B車我也用同樣方式測,主管也都有全程看到,毛巾貼了5分鐘以上,完全不起霧

後來,連主管都不太想理我了,那也好,你們找我來,卻是浪費雙方時間,那我想走了,請開派工單或維修記錄給我,我要走了。
有趣的來了,居然說不能給我單子,我就說,那前三次,我都有拿到單子的副本是怎麼回事,此時接待人員說要等主管同意。
問題,主管就完全不想理我了,明明看他一個人走來走去,就是不想把工單給我,拖時間,等到後來,可能也討論好怎麼寫了,才拿來給我簽名。

內容就寫 經客戶在廠陪同測試大燈霧氣,大燈功能區有確實散去。
這樣寫我當然不認同啊,這樣怎麼叫有確實散去

,所以我加了一行(並沒有做AB車的測試)才簽名。
結果換他們不開心了,一位女生,說這樣他們不會給我單子
我也回她 我寫的是事實,你們確實沒測我的車。妳們工單怎麼寫又不先說,妳寫完,我不認同我也不能簽名啊
後來,他們改了一張 結帳試算,也不用我簽名了

我就這樣離開了南港九和,我真的不知道,你們不願意做相同方式的測試,那打電話叫我回去是要做什麼,當做笨蛋,叫來欺負嗎?
,晚上6點14分,開回汐止,停路邊,一樣大面積的霧。
晚上6點36分,大面積起霧,不退。

晚上7點49分,大面積霧,不退。

我很清楚再說一次,我不怕回廠去測試,隨便你們試,就是明顯我的大燈有霧,別的車就沒有霧。
但福特九和主動找我回廠,卻不敢用相同的方式去測A車和B車,這樣搞新車的車主,很好玩嗎?