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原來福特老友指的是車不是車主,認車不認人

首先說明,我已是福特3款車的“忠實愛用者”,分別是1993年新天王星(車主是我),2003年MONDEO沒錯是她(已轉手給鄰居),2018年底換購FOCUS MK3.5 GX,後兩部車是婚後購買,掛的是老婆名下,說忠實愛用者不為過吧。

5月底收到福特原廠的簡訊,8月底前瑞特汽車福特老友專享憑簡訊回廠實施基礎保養,免費贈送2瓶同等級機油及贈品,好不容易今天終於回廠做5000保養,結帳時出示簡訊,被告知“您不是福特老友了”,我一頭霧水,我老婆名下福特已超過16年,而且也是現任福特車主,也收到原廠簡訊通知,3輛車,全都在原廠保養,居然不是福特老友?

專員解釋該簡訊是針對前一輛車專案(我賣掉的MONDEO),新車FOCUS不在老友之列,我說車主都沒變只變車這樣也不算老友?答案是肯定的,就算換福特新車一樣失去老友資格了,問題是簡訊沒指定車輛,難不成車子會自己開回原廠保養?還是福特要逼車主把車開到報廢為止?

我個人建議,福特不如把車主的資歷,依車主不依車似乎比較合理。
原來福特老友指的是車不是車主,認車不認人
2019-07-20 11:55 發佈



短期內不會買新車的應該都不算是老友嗎?
福特這麼弄,難怪死忠的車主心裏不是滋味了~~


Red Bull Racing Honda
認車不認人.... 認錢不認人.....
台福在想一些策略或什麼的,看起來蠻不仔細的~~
因為老車都不回原廠保養,原廠又想賺過保車子的保養費。

同事的NISSAN過保老車子,半年內回原場保養,會有送一罐機油的優惠。
這活動應該是要過保的老車回來保養為主要目的。
zekebobe wrote:
這活動應該是要過保...(恕刪)




只是樓主以為老友是指人....問題就出在這裡。

ykd521 wrote:
首先說明,我已是福...(恕刪)

不要想太多,這是簡訊沒說清楚。
生意人的做法,他應是找久未回廠的車回廠保養的優惠。
很正常呀!車子是福特做的.人是福特生的嗎?認車不認人.正常吧!
james470 wrote:
很正常呀!車子是福特做的.人是福特生的嗎?認車不認人.正常吧!

問題是,選擇正廠還是副廠保養的決定權……是車主(人)不是車子。

當車主決定繼續購買福特新車,卻讓自己喪失‘’福特老友‘’資格,心裡確實不是滋味,畢竟……簡訊內容並未說明清楚,是福特‘’舊車‘’回廠保養,也未說明清楚什麼是“福特老友”,這樣的爭議讓人傻眼。

如果福特執意老友指的是車,乾脆以後招牌就改為,“福特以車為尊”算了。
這是商業的作法,雖然我也不認同,但,沒辦法。
不止樓主提的這問題,換新車時,舊車的紅利點數也是歸零(或者兑換),並沒有跟著"車主"繼續下去。
我也反映過了,官方回覆就是這樣。
清音俗世留 紛爭幾時休 誰能破名利 太虛任遨遊
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