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沒有開壞的車只有修壞的車 (文長慎入)福特原廠血淚史

原廠保修抱怨文(文長慎入)

一直以來都有乖乖繳保護費!
甚至過保固後還是回去…
保固前的抱怨就不談了

今年年初因為被撞想說車上都改裝包
也傷也不大就回桃園經國廠去鈑烤也是基於信任車就放著了
由於經國廠沒有鈑噴部所以他們要把我的車開到中壢中園廠處理⋯期間我有去中園廠看狀況拍照
等到交車後沒多久我要用電尾腳踢才發現壞掉故障!
當然開始追溯!我又沒去撞到或扯斷!
問了經國廠也說不可能沒動到!直到我拿照片出來打臉他們才打到中園廠詢問!
最後他們給的答覆是非原廠的東西他們拆壞不知道!然後這樣就要卸責了!

如果不知道拆壞了還會把我黏回去把斷掉線頭藏起來又不告知!如果我今天沒問就裝沒事!
明明就知道拆壞掉缺假裝沒事!那消費者根本是任你們擺佈!哪天沒壞的東西我把你拆壞我也要叫你自己付錢再買一個修復!
這就是原廠素質態度!
我從來不會叫原廠給我打折⋯那為什麼我的服務都是打折的!


沒有開壞的車只有修壞的車 (文長慎入)福特原廠血淚史


最後也是經國廠長扛起這個責任他說他賠!幫中園廠擦屁股!我也只跟他拿了料錢工錢那些也就不算了!畢竟也不是他的責任




災情並沒這樣就結束了

近期知道九合內湖有新的設備⋯所以也就去那換變速箱油跟水箱水!順帶換了進氣岐管

本來車子好好的進去問題一堆!
一開始入場前的確認岐管是否只換硬體軟體不會動!我在櫃檯前跟接待確認廠長也在旁邊
還確認會不會下引擎有的沒的
到出場後又在跟接待確認是否只有硬體變動軟體不會

最後出場後電腦被更新了我內寫程式跟主機都報廢了!等於要再花26000
再去詢問組長他卻說都會變!
回頭來問接待他卻說我沒告知所以沒註記!原廠不會去承擔這些!
沒告知我當初問那些是幹嘛!然後怪我沒註記我自己要承擔這些後果!我再三確認卻因為他們內部教育訓練不足然後我要默默承受這些跑了三趟內湖桃園的油錢!跟請別人降刷的費用時間!
原廠有什麼作為嘛!默默不問事不關己!

隔了一個禮拜洗車發現我的雨刷水一滴不剩!
原來是換岐管時漏掉沒加回去⋯如果我老婆開可能馬達就空轉燒了⋯這筆費用可能又要自己吸收了!問技師為什麼會!只說可能是沒加到水!後面加會一直跑空氣出來!所以才要一直加!最後只叫我再觀察!

最扯的是我的下護板螺絲根本就沒鎖!
整個快垂在地板上
我去詢問技師這個問題!
他說可能是我去勾到所以才會垂⋯
頂起來看根本沒勾的痕跡全都是護板垂在地上的磨擦痕跡,都算了反正處理好就好
先不管是噴掉還是沒鎖
結果他竟然跟我說他上次拆的時候就少了幾顆

沒有開壞的車只有修壞的車 (文長慎入)福特原廠血淚史

不管是誰弄不見
難道少螺絲不能補嘛!一顆是多少錢…我付會怎麼樣嘛!
什麼都要註記那為什麼你們發現東西少了卻不用註記!然後又要等事情發生了才說!

講難聽點今天開車的不只有我還有我老婆坐的有我小孩!
今天是我有檢查到!如果是女生開會去注意嘛
我老婆是輪框螺絲被偷拔還繼續開的那種人

哪天在路上我或老婆因為這下護板垂著被東西勾到拉扯失控!死了殘廢了我能跟你們討責任嘛!別人的命不重要是嗎?!
不要覺得不可能只是還沒遇到而已

短短四個月有了這些經驗!各位回原廠自己多多保重!
福特本質真的很不錯妥善率在我車上也算可以
但福特後勤這樣搞
機會消費者給了你們不懂的把握
你們自己的價值卻不會創造!
車真的不是開壞的是被你們修壞的一點也不為過
就算比外場貴我也是回來⋯試問我有獲得相對的保障嘛?!
目前快7萬接下來10萬大保到底該不該回原廠都是未知了!我還敢嘛?

或許論壇裡面很多福特人高層或員工
不要覺得每次都要等人反擊了才要有動作…
有癌細胞不治療等癌末擴散才在貓哭耗子假好心!
繼續擺爛沒差!繼續把支持你們的人推去當鍵盤手
這樣是你們樂見的就對了

2019-04-27 14:50 發佈
福特新車給人的第一印象並不差,但親身經歷過那種非官方直營保養廠的折磨,被當盤子剝削完然後還是有一堆問題的苦,只能說實在鼓不起再嘗試的勇氣。
這樣的景況,福特高層都看不到嗎?個人覺得福特前段投資了那麼多資金要搶攻市場,為啥不整頓福特的維修體系,實在無法理解。
又是內湖九和

看來設備在新 遇到沒技術的也是沒用

佩服樓主過保還有勇氣回原廠

感謝樓主慘痛經驗分享
經銷商跟六和之間是不是有什麼深仇大恨?
+1
這是福特保養廠普遍現象,小弟柴蟒不進場PM都沒事,PM隔天就開始CM,血淚斑斑,有些event講出來還真不好意思,比樓主的誇張多了。
回原廠一般保養都還好 簡單換油換濾心...
但是遇到維修要留車要拆什麼的我都會提心吊膽
甚至有空都要去看一下有沒有狀況當下要立刻反應..

之前回原廠鈑烤前保桿到了要拆水箱護罩時,技師發現很難拆直接凹斷4~5根卡榫
被我發現時候還說這凹斷幾根不影響..

還有擅自把進氣口裡面中間隔版剪掉,外面再用膠帶封起來,
他說進氣效率會變得很好 (踩油門有感確實有變好一點)

他們這樣做姑且就相信專業
但是後出了問題是技師負責還是原廠負責??
套以前聽前輩說過 福特車子不錯不太會壞,通常都是進去保養廠被修壞

平安開心 wrote:
福特新車給人的第一...(恕刪)


我也不懂明明一手好牌卻打成這副模樣!令人畏懼

有夠扯 wrote:
又是內湖九和看來設...(恕刪)


我承認我是貪圖換水箱水的新設備才去!

結果好好一台車不知道會不會弄出一堆問題來

kstpeal wrote:
+1這是福特保養廠...(恕刪)


我覺得這些溝通上的都能吞!
但為什麼安全上的東西卻被這樣糊弄很不是滋味!
我們的命不值錢嗎?

boundless256 wrote:
回原廠一般保養都還...(恕刪)


就跟我維修一樣烤個漆能把你的東西拆壞但裝死!
不被搓破不承認那樣!

為什麼遇到問題不是想著解決而是逃避!
都成年人有點不解他們的思維
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