joechui wrote:
我是福特kuga柴油版車主,車齡3年半,車程22500公里,保固3年及延長安心保固2年共5年保固,車子在台北九和汽車經銷商購買,長期固定於忠孝廠保養,經銷商及保養廠同屬九和汽車股份有限公司台北分公司.
11/4/2018車速在20公里以下,突然發生合尚頭斷裂,橫拉桿脫離(事後得知原因),這是非常嚴重的安全問題,之後在該保養廠先自付費換掉三角架及整組方向機,尚在保固合約的期間內,但保養廠認為是駕駛人的問題,不予按合約內容理賠處理.
經南港區公所調解不成立,該廠技術課長看過行車記錄器影片後,認為是正常的駕駛行為,但九和台北分公司委託人,認為該車是國外設計,製造,(含零件皆是),不該由他們負責,與他們九和台北分公司無關,九和公司的處理我不認同,保固的合約及內容如同虛設廢紙,毫無公信力,無視購買者的安全及權益.
joechui wrote:
我是福特kuga柴油版車主,車齡3年半,車程22500公里,保固3年及延長安心保固2年共5年保固,車子在台北九和汽車經銷商購買,長期固定於忠孝廠保養,經銷商及保養廠同屬九和汽車股份有限公司台北分公司.
11/4/2018車速在20公里以下,突然發生合尚頭斷裂,橫拉桿脫離(事後得知原因),這是非常嚴重的安全問題,之後在該保養廠先自付費換掉三角架及整組方向機,尚在保固合約的期間內,但保養廠認為是駕駛人的問題,不予按合約內容理賠處理.
經南港區公所調解不成立,該廠技術課長看過行車記錄器影片後,認為是正常的駕駛行為,但九和台北分公司委託人,認為該車是國外設計,製造,(含零件皆是),不該由他們負責,與他們九和台北分公司無關,九和公司的處理我不認同,保固的合約及內容如同虛設廢紙,毫無公信力,無視購買者的安全及權益.
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台中保固內水幫浦、風扇掛了都沒第二句話免費換(也是九和)。樓主有工單或是車子掛掉的照片嗎?
