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上立福特的維修經驗...

先說明一下我們家族的福特車歷史有Liata二台、Escape、Metrostar、Focus、Kuga二台、我自己是2011年七月時買了Focus MK2.5 汽油2.0五門車款,如果看我之前的文章應該可以了解我還蠻支持福特的,對於修的痛快這件事不會有太大的反應~

但今年三月我的車無緣無故的顧路了,經檢查是供油泵浦壞掉,我很認命的叫了拖吊去到西屯文心廠做處理,後來報價維修也乖乖的付錢了事,但就修理完後上路發現我的電動窗故障了?它在進廠前本來沒事的!因為工作的關係我隔了幾天開回去檢查,後來給我報價8000元太貴了我不想修還收了500元的檢修費,收取檢修費正常我可以理解,我不解的是進原廠後原本沒問題的東西就壞了,我還得自己出這種莫名奇妙的費用?!但我也了解修車前當下沒有確認我也無法舉證這是誰的問題,所以只好自己摸摸鼻子認倒楣...。

再來是今年的九月17號我的車子發生擦撞,我是被撞的等到判定結果出來我才進行維修,但這次因為上次的維修經驗讓我對西屯文心廠非常的不悅,所以送往離我住家較近的豐原廠做維修,服務人員告知要二個星期的時間做維修我也接受,約十幾天後我主動詢問進度時服務人員跟我說車子的冷氣壞掉了隔天會跟我報價!我心裡就想說又來了....,送修前一天我太太在車上還跟我說冷氣關小一點太冷了,放在維修廠會變成壞掉?!隔天取車時服務人員說明是誤會調整一下便沒事,但照後鏡的模組有(調方向)問題,當下我有抱怨了一下維修的不愉快經驗,廠方人員一直不停的打斷我的話說這不在保險給付範圍內(癈話我也曉得)...,我的重點是這二個星期你們做了什麼讓我的車會壞了其它地方?!還問我要不要修(我還敢嗎)最後我不想為難他便取車離開,上路後才發現我的照後鏡電動收折功能完全失效(一樣進廠前都是沒問題的)...相同的事又發生了!!真的是對上立汽車的維修品質完全的失望透頂!!

上來純抱怨而己不會有什麼工單(因為保險付的他也沒給我)我也沒有要求什麼回覆,如果不相信的人...就不要信吧~兩次出問題的都不是我進廠時原本要維修的項目出問題,我也不會去要求服務人員說:"來,你先檢查車子不要沒動到的地方又壞了”!因此在沒有證據的情況下我也只能自認倒楣,

在論壇每次有人說福特的後勤體系差時我也會適度的回應,但經過這兩次的維修體驗我終於了解到為何車主普遍會有這種聲音出現,這篇就算是經驗分享吧~
2018-10-29 17:19 發佈
文章關鍵字 維修經驗 福特
大大還算很有耐性,也算忠誠,我原來也是固定回廠,現在我已經換品牌了,就當作繳學費(廠內工讀生),買教訓吧~~
加油~~
沒有不相信版主
只是....如果是我自己繼續推理猜測的結果,那真是太離譜了
但是想想之前富堡車業摩托車事件
呵呵呵呵,果然要懂車在買福特會更好
喔,我也是車主之一,也是有資格發聲的,不是每天黑福
看起來是車子放過夜,然後就會有零件開始故障了

感覺跟台灣的古蹟一樣,放久了,會自己燃燒或是坍塌...
我的FOCUS也是在豐原上立購買,保養也都在豐原上立,只是保養我都會在旁邊看,一方面跟技師哈拉,車主在旁技師也會小心翼翼地確實處理
我N年前保養,不同服務廠,常常保養估價完回家後,都會接到電話,哪個東西有問題,費用再往上加,後來我每次保養,都在旁邊盯著,到現在換開其它廠牌也一樣,再也沒有發生其它東西壞了要加錢的事
如果事後發生問題,可以找信任廠商檢查問題是人為或僅是自然耗損零件非人力破壞。

如果檢查不出來也不用多想了,下次換一家做就好,或是如其他網友建議的人要在場。

joyen000829 wrote:
上來純抱怨而己不會有什麼工單(因為保險付的他也沒給我)我也沒有要求什麼回覆


保險付的也是有工單...

lunacc0909 wrote:
保險付的也是有工單...(恕刪)


有工單給我簽名,也確實是沒給我單據喔~
joyen000829 wrote:
先說明一下我們家族...(恕刪)


別的車廠不曉得,但同為Ford車主(Focus MK3)也發生過一樣的事情,台中復興廠,我也是車禍小擦撞,單純前保桿重新烤漆,連內鐵都沒換,因為剛好出差,所以車子多放了一個禮拜在車廠
結果要牽車的時候簽完名等待車子牽出來的時候,接待跟技師講了很久,突然跟我說我冷凝排壞了,導致冷媒都漏光,還叫技師用手電筒從前面隙縫照光給我看,跟我說是因為高速公路小石頭飛進去打到之類的(現場根本看不到凹痕,只看到冷凍油漏出)
接待還笑笑地說好奇怪喔,昨天幫你測試的時候都還很冷,結果今天就都漏光了,然後馬上報價1萬1

當下覺得整個不對勁,馬上不修閃人,接待還一直說"你確定? 現在天氣很熱喔!"
車開走直接去附近專修冷氣的,報價7000還可以現場直接換(原廠還要留車一天),結果拆下來之後跟師傅看了很久,是有一些小凹陷,但是有漏冷凍油的地方都很平整沒外傷,師傅冷冷的說"你這台MK3我換了30台以上...這是原廠品質不良,真的被石頭打到的話不是這樣"
唉....最近PS變速箱又開始抖了,已經開始尋找下一台車,只能確定這輩子不會再買福特了,品質跟後勤令人失望與不信任


另外補上一個"巧合"點,有疑慮的人可以在FSC(Focus家族論壇)搜尋"冷凝排",有非常多的人在保固內更換,我原本就會發生很熱的天氣造成冷氣降不太下來,回原廠保養都只說叫我把溫度調低一點,結果這次換完冷凝排,才知道原來可以這麼冷阿...(原本還以為福特的車就是比日系不冷)
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