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fiesta 1.0漏水,出保固各種推拖,保養體系混亂,內控出問題

我的fiesta 1.0是2015.3月份牽的車,約莫在3-4萬公里的時候,在爬坡的時候出現水溫過高,停在路邊的紀錄,當時發現是水位過低,我自己補充水箱水解決,後來在汐止做定保時,反映過這個水箱漏水的問題,當時技師說查不出原因,認為沒漏水,讓我開回去看看。

之後我也一直發現水箱水有降低的情況。後來因為汐止廠讓我發現有灌水的情況,零件出保固也很拖拉。後來我都讓太太去莒光廠保養,後來這次七萬定保前,我也發生了水溫飆高的事件,就查了一些文章,發現是這個批號的通病,也很多人出保固解決。

但是現在莒光廠認為我過保了(起碼他們找出原因),但是我過保前是在汐止廠反應漏水的情況,他們也不想買單,我透過申訴專線,不但是各種理由敷衍,打來的人也沒了解案件(鬼打牆的回覆方式,細節講了也有氣)。

福特的內控出現很大的問題,莒光廠打給我認為不關他們的事,我已經說明,我不是申訴莒光廠,而是希望總公司協調一個方案。要賺錢的時候到莒光廠保養就可以,想出保固,就開始推拖。
對個牌子充滿失望,經銷體保養體系混亂。明明知道漏水問題,也不召回維修,如今要自費維修寧可外頭賺,各位網友,有推薦的外場維修嗎?

本人的車子都未改車,也都在原廠保養,附上工單,希望各位網友也不用攻擊
fiesta 1.0漏水,出保固各種推拖,保養體系混亂,內控出問題
2018-08-23 17:41 發佈
這個漏水的問題照理說應該滿多都知道了...一樣是這個嗎?
https://imgur.com/a/dVy8Udf
就算不是這個,也不可能查不出來吧QQ 台福又一槍

welly2375 wrote:
我的fiesta 1...(恕刪)
Ptt全台公益捐贈資料總整理 ^_^ http://pttfan.googlepages.com

welly2375 wrote:
我的fiesta 1...(恕刪)


幫你推一下....希望能獲得妥善處理
原廠能好好處理,不要各種推託,這應該才是最好的行銷吧....
welly2375 wrote:
我的fiesta 1.0是2015.3月份牽的車,約莫在3-4萬公里的時候,在爬坡的時候出現水溫過高,停在路邊的紀錄,當時發現是水位過低,我自己補充水箱水解決,後來在汐止做定保時,反映過這個水箱漏水的問題,當時技師說查不出原因,認為沒漏水,讓我開回去看看。

之後我也一直發現水箱水有降低的情況。後來因為汐止廠讓我發現有灌水的情況,零件出保固也很拖拉。後來我都讓太太去莒光廠保養,後來這次七萬定保前,我也發生了水溫飆高的事件,就查了一些文章,發現是這個批號的通病,也很多人出保固解決。

但是現在莒光廠認為我過保了(起碼他們找出原因),但是我過保前是在汐止廠反應漏水的情況,他們也不想買單,我透過申訴專線,不但是各種理由敷衍,打來的人也沒了解案件(鬼打牆的回覆方式,細節講了也有氣)。

福特的內控出現很大的問題,莒光廠打給我認為不關他們的事,我已經說明,我不是申訴莒光廠,而是希望總公司協調一個方案。要賺錢的時候到莒光廠保養就可以,想出保固,就開始推拖。
對個牌子充滿失望,經銷體保養體系混亂。明明知道漏水問題,也不召回維修,如今要自費維修寧可外頭賺,各位網友,有推薦的外場維修嗎?

本人的車子都未改車,也都在原廠保養,附上工單,希望各位網友也不用攻擊...(恕刪)

福特車主的日常~

保固期內:沒發現問題,應該是個案,你回去再開看看

過保固期:立馬發現一堆問題,很嚴重,會影響安全,一定要自費修理更換!
我的車跟你的同年,也是在保固期將屆滿時發生,只能說原廠保養廠的信賴度低,難以成為“夥伴”。

我車在2017年底定保時水箱低液位,當下技師只是補水。
來年春節檢查,發現又低液位,不是自然蒸發耗損。
上網搜尋才發現糗大了,
工單沒有紀錄,保固剛過,只能各說各話了。
原廠口頭估計要一萬三以上,比網友幾年前的貴不少,
最後不想在原廠處理了,因為這是一個態度問題,
保固前不追查真因,保固後目視判定問題,
就是拖延而已。

找了兩家外廠,
一家說要排時間做壓力測試抓漏,
一家建議我補水箱精撐著,後續再看。
由於漏不造成水溫過高問題,
目前我是自行補充符合福特規範的水箱精。
看了一下你的工單,漏水原因是因為節溫器漏,當初有問題召回的是水道橡膠墊圈瑕疵,是不一樣的問題,原廠不出保很正常不是?

basejalin wrote:看了一下你的工單,...(恕刪)
如果這個問題是在過保之後發生的問題,我也只能吞了,問題請看工單後面載明,這個漏水的問題
,當初在保固期汐止廠時,已經發生了,當我也反映過了,但是跟我說查不出漏水。後來查詢資料之後才發現這不是個正常現象,如果福特六和是個重視信譽的公司,早早就直接出保固維修,何況這個漏水已經關乎行車安全,一個對消費者這樣的公司,難怪乎品牌形象逐年下滑。
沒錯,如果是保固內就發現異常,那的確是原廠該處理,但你的工單裡有被註記自備機油,原廠不予保固,我想這個遊戲規格應該一開始就知道了不是?
basejalin wrote:沒錯,如果是保固內...(恕刪)

這個漏水的問題跟機油也沒關係,如果自備機油就全車都不出保固,那難怪福特六和的品牌變成這個慘況,車廠跟消費者對車子的維修本身就存著知識不對等的問題,我相信如果當時在保固內,我提早知道知道這個問題是不正常的,沒有被汐止廠的人唬弄,出這個保固,應該是沒問題的,現在的問題反而是莒光廠的人對於汐止廠的問題不願意負責,總公司的人來聯繫也是狀況外,根本
搞不清什麼事,莒光廠的人來聯繫我,也是諷刺我舉證困難,拿他們沒辦法,如果你真的想為這個牌子好,也請站在消費者立場著想。
自備機油沒有不保固...它的是原廠三年
再者工單描述也不是寫不給保固,是寫帶來的東西若導致損壞才不給
除非台福想扯自備機油導致漏水
而且當初水道橡膠圈也沒有召回吧??
basejalin wrote:
沒錯,如果是保固內...(恕刪)
Ptt全台公益捐贈資料總整理 ^_^ http://pttfan.googlepages.com
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