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業代承諾說2018年式Focus 1.5T 4D有含智能影音因此下訂簽約,卻又來電説她跟公司的疏忽應該是不包含的,請問大家的意見~

原本傾向買ESCORT,但太座想買Focus 1.5T 4D,在今早一同試了兩部車後,我們夫妻兩人總算取得共識。晚上再去跟業代詢問規格時,業代開出還算不錯的空車折價,再送業務三寶+迎賓踏板+抬頭顯示器+電壓表,不含隔熱紙、領牌費、乙式保險!最最關鍵是我再三詢問業代是否有包含智能影音系統(DVD+行車記錄器+倒車顯影),我表明從北部業務的報価得知2018年式的Focus 4D福特六和因其銷量差刻意拔掉智能影音,若要的話還要再加価!該業代表示她確認是有包含智能影音系統的,還秀照片給我看,也一直push我若要調我們要的車色的話,一定要有簽單才能去調去確認,因此就立即跟她下訂簽約~

沒想到吃完晚餐後,她竟來電説她跟公司有疏失,2018年式的Focus 1.5T 4D確定是不含智能影音系統的,她說她們展示中心放的是2017年式的領牌車,她來找我前還特地去拍內外照要來給我看,她沒想到公司居然不是展示2018年式的車款,因此她跟主管商議後,提出希望用成本價賣我那智能影音糸統><真是令人傻眼@@

請教版上的各位大大,這該怎麼處理?

1.GG捏著,再多付費購買智能影音系統。
2.跟業代協調,一人付一半。
3.硬壓著業代,叫她搞定智能影音系統。

註:新車訂購合約書上只有寫著Focus 四門1.5T 2018出廠。因為我們今天試乘是開5D,加上靠近我們家的展示中心沒有4D,她才特地去拍4D的照片给我們看,我當塲再三確認是否有包含智能影音,她也再三保證是有的,在討論過程中,她還特別強調展示中心有錄音!
2018-03-25 22:28 發佈
1.退訂
2.硬壓著業代,叫她搞定智能影音系統。

很簡單!!
在福特買車跟業代要求任何東西
全部都是憑訂單上寫的為主
上面有寫的業代要想辦法給你
沒寫的想要跟業代凹也沒那麼容易...

當初簽下訂單之後
有爭議的話就看你要不要讓步了

如果還不滿意的話 退訂吧..
alex0427611 wrote:
原本傾向買ESCOR...(恕刪)


把line訊息截圖,讓他沒有時間回收訊息,這是跟你權益有關證據。
這很明顯就是騙你下單啊⋯⋯業務話術.....薦意是不要吞,因爲你信任他,他卻說很報歉我疏忽了?做業務不用隨時了解自己家產品?不要說甚麼產品太複雜,要做這行就要有自覺不是,如果妳覺得2萬沒差,那就當我沒說,題外話escort這價位真的優欸不考慮嗎
退訂換一家,弄得雙方不愉快難保品質沒有問題

尤其是看不到的地方
alex0427611 wrote:
原本傾向買ESCOR...(恕刪)


2跟3的方法可以考慮,但順序不是2→3,而是3→2。至於是不是一人一半則是去討論,把一人一半當作底線。
你跟他說要退訂
說不定又說幫你爭取到了
如果業務是一年以上會叫他吞下去,做這麼久了還出這種包,當然也不排除是業務手法,所以請他自行承擔…
話說真出包主管應該會立即跳出來吧…也有獎金可以處理阿…個人頃向叫業務吞下去。

alex0427611 wrote:
原本傾向買ESCORT...(恕刪)

業務可能說錯話,但是合約簽了如果有白紙黑字就要履約,不履約就是賠償囉!

不過建議你退訂換業務訂車,這種連規格都搞不清楚的業務請讓他被淘汰吧!
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