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使用扭力扳手卻被要求而外收工資，合理嗎？

aaivolvo

aaivolvo
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樓主

2017-12-13 15:52

今天小弟回新店保養廠保養，告知原廠要調胎且使用扭力扳手，專員卻說原廠都使用氣動，要使用扭力扳手需要額外加收600工資，請問各位這樣合理嗎？用扭力扳手不是sop 嗎？

昨天晚上廠長打電話來致歉了，說上扭力扳手是sop，怎麼可能收費~專員不了解作業流程，是他們教育疏失~
不過廠長提到說福特接下來慢慢會調整為小保養調胎收200，大保養調胎不收費~

2017-12-13 15:52 發佈

文章關鍵字扭力扳手

briansui

briansui
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2樓

2017-12-13 16:19

我回原廠我沒講技師都有用扭力板手，要收費是真的有點太奇怪。
沒照SOP，打去0800問問吧~下次就換間保養廠啦~

aaivolvo wrote:
今天小弟回新店保養...(恕刪)

螺旋丸狗
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3樓

2017-12-13 16:35

briansui wrote:
我回原廠我沒講技師都...(恕刪)

你直接問他叫甚麼名子

現場打去客服

他會嚇到吃手手

vocawu

vocawu
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4樓

2017-12-13 16:43

同意3F的話

打電話去投訴用扭力板手要額外收費??

是不是去廁所也要收費?

哪一個牌子的把他公告出來

briansui

briansui
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5樓

2017-12-13 16:48

我覺得你的建議非常的好，我怎麼都沒想到

螺旋丸狗 wrote:
你直接問他叫甚麼名...(恕刪)

波多野結紮

波多野結紮
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6樓

2017-12-13 17:12

vocawu wrote:
哪一個牌子的把他公告出來

這裡不是ford版嗎.....?

yoshiyoyo
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7樓

2017-12-13 17:26

這家保養廠搞不好連扭力板手都沒有

很多保養廠都是

還有扭力板手也是要定期校正的

aaivolvo

aaivolvo
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樓主

2017-12-13 17:39

剛打了，感覺打了也是一樣，說收不收費她不清楚，但是她先回報給公司~

briansui wrote:
我回原廠我沒講技師都...(恕刪)

aaivolvo

aaivolvo
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樓主

2017-12-13 17:39

福特啊～

vocawu wrote:
同意3F的話打電話去...(恕刪)

mob-k

mob-k
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10樓

2017-12-13 17:42

1.0800客訴他，
這應該非正規收費, 看客服怎麼回
2.有扭力板手也不見得準
a. 沒校正
b. 氣動壓力過大，扭力已過磅，你用扭力板手只能說是虛晃一招

要我就換一家了

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