永康瑞特－售後讓人心寒

故事背景:

小弟我2013 年買了一台escape, 但買了不到半年引擎燈亮了起來, 找了朋友幫我接了行車電腦說 怠速系統濃度過高.
車子牽回永康瑞特, 技師說是老問題, 這台車的有條線常常接觸不良, 他弄了約２０分鐘, 好了我就開回去了.
又過了幾個月引擎燈又亮了, 同樣的問題再度發生, 一樣的解決方式我又回家了
陸陸續續三年內總共發生了４次, 當時我很想換掉那條線, 但技師說換了一樣會又問題, 我就姑且相信了

問題描述:

到目前過保固了, 最近發生頻率變高, 回去做６萬公里保養, 技師竟然跟我說要換掉才會好.
重點來了, 他們接待無權不想理我, 裝作很忙, 最後我持續追問, 逼他理我, 然後他說過保了, 要自費兩百多, 當然我就跟他據理力爭說保固內就一直發生了
然後他去查了維修紀錄,

完全查不到, 要自費
完全查不到, 要自費
完全查不到, 要自費
去了四次通通沒記錄,要自費

維修心得

1. 其實只有兩百塊, 我保養工錢都1200了, 保養消耗品也不少錢, 只是希望大家不要再去被騙了, 我是不會再去了
2. 原廠盡然連維修紀錄都沒登記, 過保了再來要錢
3. 接待只有入場與收錢的時候態度好, 出了問題處理態度真的是有夠讓人心寒
4. 瑞特沒有官網, 福特六合官網顧客反應網頁送出後網頁就掛了
https://www.ford.com.tw/servlet/ContentServer?c=DFYPage&cid=1163395595752&d=&pagename=FLH%2FDFYPage%2FFord-Default