目前里程約8700公里
之前遇過碟盤異音(冷車會吱吱吱)
後來反應公司後回原廠更換前碟盤
更換後雖然有改善，但偶爾還是會有吱吱吱的聲音
心想既然不影響安全，就想說算了....
後來最近又發現排氣管在怠速時
會有啦啦啦的聲音
詳見影音:
我爸還跟我說:你這甚麼銅管仔車
心裡就覺得很幹
但這聲音不定時發生
經過2周後聲音越來越大聲
於是反映給福特的客服
客服聯絡到了土城修理廠
端午連假前廠長主動和我連絡
並表示總公司很重視這個問題
想要派員親自來做確認
為了配合總公司技師的上班時間
(無法安排於休假日)
於是約定6/14上班日下午回廠確認
今天6/14特地向主管請假帶小老婆(KUGA)回廠處理
下午1點半我準時到了修理廠
廠長很熱心幫我將車子上架做初步檢查
我詢問了廠長:技師今天會來嗎?
廠長當時還回覆說:會~技師會過來
(根據我的第六感經驗告訴我
我被晃點的機率有90%以上)
過了一會
廠長和廠內技術課長跑來和我說
總公司的技師今天突然不能過來了
要他們廠內自行判斷
廠長和技術課長回答我說
這是排氣管內部的隔板問題
公司201604後生產的排氣管有對應過
震動造成的異音要幫我的排氣管出保固
但是目前廠內沒料必須要訂料
要我等料到後再約擇日回廠更換
整個覺得被當白痴耍了
難怪福特的後勤會被罵
不是沒有原因的...
1.特地要顧客依照配合時間回廠
卻沒有守承諾派員前來
失信於顧客
2.總公司決定不派員
應先連絡顧客
這樣就不用向公司請假影響全勤及獎金
3.事先也寄影片檔給公司
明知是排氣管的品質問題
卻無事先備料
讓顧客回廠時能馬上處理
還要顧客再多跑一趟
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6/25 回土城廠換新的排氣管
看到要拆整個工字樑真的痛
廠長親自下海動手幫忙換
感謝廠長的處理~~~~
但是換完測試後發現待速時引擎抖動變大
排氣聲音也變大!!
又要回廠了嗎!?
