小弟是2010 Escape的車主，於土城福特購車。交車時，後車廂並無座椅橫桿，只有左右窗戶及後擋玻璃前共三根鐵桿。數日前，與友人聊天得知，由於Escape登記的是自小客貨，後車廂需有四根鐵桿，方知此一訊息。而且，現在驗車需全程錄影，友人先前曾用伸縮桿頂替，但被驗車場抓包，驗車不過。
有鑑於此，小弟去電土城福特業務。業務告知，Escape已停產，已無該零件。再去電土城福特反映，接聽人員說交車時該鐵桿都是拆下來的，我說那你也應該隨車交付，他卻叫我去找當時賣車給我的業務解決。唉！推來推去，只好打0800向福特客服反映，客服人員說會請相關人員了解並回電給我。
小弟想請問板上Escape的車主大大，有否今年驗車的經驗，或是該如何處理(貼膠帶、用伸縮桿頂替都已不管用，因為驗車廠也怕被監理站抓包，驗車不實，驗車場會被停權)？這個座椅橫桿還買的到嗎(我在Y拍及露天皆遍尋不著)？要去哪買？
謝謝各位！！
10/19下午四點半，土城福特建富保養廠的專員回覆，有接到福特總公司要求回電告知，
土城建富保養廠：我們有準備一支橫桿供客戶驗車使用，若有驗車需要可先回保養廠裝好到配合的驗
車場驗車即可。另外，我們也可以幫客戶訂做一支，價格不貴，幾百塊左右。
我：你們提供橫桿供客戶驗車使用，這是個貼心的服務，但是，如果我這部車一開十幾年，那豈不驗
車都要先回原廠裝橫桿，再者，如果你們不再提供這項服務，我去哪找橫桿用呢？
土城建富保養廠：不會啦！我們這項服務會一直持續下去啦，請您放心。
我：如果我是把橫桿弄丟了，我會很感謝這項服務，但是，你們交車時就把橫桿給拆了，那根橫桿原
本就是應該在交車時就一併要交付的零件，也沒如實告知車主，現在車主找你們要，你們還要車
主花錢買，這樣對嗎？
土城建富保養廠：那我沒辦法了，請你去找當初賣車給你的業代。
以上是小弟跟土城保養廠的對話。
生氣的是，原本該屬於我的東西沒給我，還叫我另外掏錢買，這哪們子的道理。回頭立馬在向福特總公司客服反映，土城福特保養廠跟展示間互相踢皮球，完全漠視客戶的權益，總公司客服也只能安撫我說，他們會再了解看看再回覆。
我猜，他們可能會用車都交了五年，搞不好是你自己弄丟的，你現在才說，是想凹福特拿支免費的橫桿這種爛理由來搪塞我也說不定。
雖然小弟我很想買這支橫桿(這樣問題就解決了)也不是買不起，只是吞不下原廠這種對待車主態度的鳥氣，說了千百種理由，卻不肯承認自己的錯誤，這算甚麼？擺明著欺負車主嗎？
今天已經是10/21了，我就等看看他們怎麼回我吧！讓~我~們~繼~續~看~下~去~~~~~~
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