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福特,客服品質待加強!!

8月8日蘇迪勒颱風造成北部大淹水
小弟為怕滅頂闖淹水區,造成引擎進水
拖到原廠拆開引擎等待大修
經過一週拆開,到廠去看,廠長人不錯細心解說
怎樣的原因造成內部機械斷劣,,這是合理
畢竟大部分的人對機械引擎又不懂

一週後價格估出來了,,價格不斐,將近10萬
福特官網http://www.ford.com.tw/typhoon
有針對此次風災受損車有零件與工資8折的優惠
小弟先打去總公司0800客服問需要什麼條件符合8折
0800-032-100打進去一直鬼打牆的廣告語音,就是沒人接
終於3小時3小時3小時後有人接了,
客服小姐竟然不知道風災後零件與工資有八折的訊息
把網址告訴她,,要她去瞭解瞭解,留下電話
要專人再聯絡,,福特總公司客服超扯,客服可能外包福建大陸妹

官網都顯示了,,,客服人員竟然不知道!!!!(扯)
最後總公司客服又把受損可享折扣的事全推到維修廠去解決

賣車的業務每個都拍胸脯保證維修體制健全,
淹水後就真正見真章了!!!!

2015-08-18 12:09 發佈
文章關鍵字 福特 客服品質
因為做了功課了解福特
不顧一切買了下去現在才後悔嗎?
福特是老品牌,
福特是老品牌,
福特是老品牌,


rocky3749 wrote:
8月8日蘇迪勒颱風...(恕刪)


請把估價單PO出來

明的是抱怨福特 暗的是幫他打有打8折的廣告


在想什麼以為我不知道逆
換神A吧!!!換神A吧!!!換神A吧!!!換神A吧!!!換神A吧!!!換神A吧!!!換神A吧!!!

董鰓康 wrote:
請把估價單PO出來...(恕刪)


真的耶 感覺有再幫福特的味道
我是超後悔7/5號牽車的 因為遇到2次颱風了 每次都爆的好可怕 都在想要停地下室還是戶外有篷的車位

淹水跟招牌之間拉距
價格給你用高高的
再給你打折囉

rocky3749 wrote:
8月8日蘇迪勒颱風...(恕刪)


人的通病就是這樣

在沒有買過各大廠的車, 處理過泡水後

不要去發這種文.

因為也許其他廠更爛.
修車師傅其實是在安慰你
只是技巧不如修車般厲害XDD
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