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台灣福特的顧客滿意度,終於進步了!

2007年J.D.POWER台灣顧客滿意度調查

台灣福特終於有進步了



大贏SUZUKI8分,真是太厲害了
2007-09-28 14:33 發佈
你要表達的是什麼??? 這樣的排序呈現,可以代表什麼意義??
顧客滿意度第一名 884 分,與最後一名830 分,
如此的排名,可以說清楚你的看法嗎????

如果單就分數本身來看,Lexus 是 884 分, Suzuki 是 830 分,總分 1000 分
表達的只是買它的車主對車子的滿意度評比而已,在我看起來其實差不多
換成簡單一點的比喻

Lexus 新車車主對愛車的滿意度是 88.4%
Suzuki 新車車主對愛車的滿意度是 83%

你覺得有差多少?????????

請作答
holly666 wrote:
2007年J.D.P...(恕刪)


看起來福特要加油了!

不過很奇怪的是,看了Mobile01所有的汽車討論區,覺得福特的車被罵的最慘,也有很多人在說福特的車問題多
那為什麼還有800多分?(第一名有884分,最後一名是830分,換成白話的說法,是不是88.4%的人滿意第一名的表現,而福特滿意度是83.8%,是不是這樣解讀的?還有其它的車廠為什麼沒有列入???)

依照版上的討論情形,我以為分數會再600多分左右,甚至更低
這到底是為什麼呢?
是真的有人在網路散播福特的車不好,還是J.D.POWER有做假

不過我覺得最差的是BMW,高級車款,分數在平均以下

福特真的要加油了!!希望我的車壞掉以前,你可以進步多一點,那或許我還會考慮買你的車
J.D Power 車主滿意度調查
這是一個相當主觀的調查數據,君不見第一名與最後一名都在八百多分?
然而
數據本身沒有問題,新車車主對車子的要求多有八百多分
有問題的在於數據被拿來扭曲解讀,達到有心人士的特定目的。
sweet9816 wrote:
耍白癡也不是這樣子耍...(恕刪)


別動氣,別動氣,JD本來就是參考的,而且TW車主都還沒像國外會提供問卷...我之前就有拿過,但我沒寄回
拿CSI分數來做文章之前
請先搞清楚CSI的意義
這裡的CSI並不是什麼犯罪現場連續劇的名稱

在我看來CSI和SSI都是屁
車車進廠保養有飲料喝有冰淇淋吃,CSI分數就不會差
買新車時有飲料喝有冰淇淋吃甚至有小禮物拿,SSI分數就不會差
有意義嗎?
這應該是跟據買新車的車主會隨機抽樣,寄給你一份問卷調查表...
我也填過...
我我覺得真的不準..
因為我才剛開不到1週,那知道車子那邊好那邊不好...
況且..
不管你買那一牌的車都可以批評別台車..試想..為何會買這部新車..當然是它都是100分才選它呀!!
所以自己買那一牌的車一定給高分,而最爛品牌那欄就是給他牌囉..
更好笑的是你又沒開過他牌車那會知道那一款車的缺點..除非你都去試駕一段時間

看01這邊大家對FORD的評價就知道買其他牌的車主會把最爛那台車給誰囉!!!
雖然我也有幫FORD一下下啦..
不過FORD消售量這麼差..想也知
分數不低我都覺得奇怪...

感覺起來這種調查就是銷售量大的全拿,銷售量小的死一邊去........

純個人看法..因為我不曉得我填的那份是不是跟J.D.POWER一樣...
無聊的文章
要不要把維修費用算進去呀
高級車進場應該都是用萬作單位
國產車用千作單位
不知道要比什麼...............
差距沒幾分,看不出來有差距.............
Hello April
無所謂啦,有些人就是充滿偏執的反社會分子。
什麼心態看以前的發言可以推敲出來...
塔綠斑網軍頭子已成淡水河浮屍,各位綠網軍繼續助紂為虐不怕成下一位?
CSI 是調查1-1.5年車主的,項目涵蓋造車品質,車款吸引力,維修服務等,題目眾多,問卷也有數千份,份數回收不夠的車廠不列入統計。

四星安全跟五星安全差多少? 點數差距的意義當然要留給消費者去解讀,任何測試都一樣。然而廣泛地看歷年各國的調查就知道,那些看起來不大的差距其實有其穩定性的,也就是有統計上的意義。

任何這一類的調查當然都有缺陷,然而 JD Power 的規模與歷史已是業界之最,而且調查結果跟廠商業績的關聯早就有數據佐證了。

因為本地福特的成績而對這類報告不屑一顧的人可以去看看,今年泰國 JDPower CSI 成績裏當地 Ford 的排名。

跟不相信氣囊,不相信撞擊測試,不相信 DPF 的必要性一樣,都不是進步的消費意識。
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