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kuga4g維修歷程

新車剛牽來第二天,就去裝5合1導航,回來途中熄火再發動就顯示“動力轉向故障“,星期一上班牽回原廠查看,查不出原因,說有可能是改5合1導致,但我有授權可以拆起來查


今天進場第二天,剛來電說我行車電腦被改成focus2.0版本,馬上衝到保養廠,技師又開電腦給我看,沒錯啊是kuga1.6,於是調歷程給我看,是有focus的對話,前英文碼不一樣,但後數字是我的車身碼沒錯,會不會是操作錯誤啊,又一直強調是我裝5合1導致,我也說你可以拆起來查,技師說不敢拆,那這樣我車子是放給他爛嗎?


今天又沒辦法修好了,說要等明天技術經理下來查,天啊,這個問題怎麼搞這麼久,怎麼讓我感覺技師一直在牽拖是5合1導航導致亂了行車電腦,就算是也要說個原因

請問各位有申訴的管道嗎?







……………………………………

在此感謝大家正負兩極的指教,小弟受教了

今天剛踏入保養廠,技師說星期五就可以交車了,但我還是請音響廠商做復原的動作,說實在音響廠商蠻負責的,昨晚剛講今早技師馬上就處理了,星期五在給各位一個結論



………………………………


等了五天,車子終於好了,原廠跟我說的故障碼是u3000,是累記故障,換了方向機總成,故障原因是個羅生門,只是覺得更換的時間有點久
2014-09-30 12:41 發佈
文章關鍵字 kuga4g 維修歷程

kevenbadboy wrote:
新車剛牽來第二天,就...(恕刪)


置頂
我替你加油打氣
剛剛有看到
ha ha
0800打下去了,這麼糟糕的維修品質讓人不敢恭維
kevenbadboy wrote:
新車剛牽來第二天,就...(恕刪)
這也算是福特後勤的一種特色

0800申訴管道可以嘗試看看

但通常客服專線是根據心理學提供客戶情緒宣洩的出口

心靈療癒的作用大於實質

畢竟新車就要常回去喝咖啡,正常人難免有些不快
影音是自己省錢去外面裝的嗎?
現在福特的電系不是不能亂動嗎@@?
謝謝您的經歷~~最近一直在考慮Forester和KUGA,你的經歷讓我更加堅定.
福特的車最好保固內別加裝改裝配件
如要加裝影音或其他配件
最好是在交車前
讓原廠配合的廠商安裝
這樣遇到狀況反應
原廠就要接下處理了

不然交車後保固內自行在外安裝配件
這樣原廠就會回應
行車電腦出問題
是車主在非原廠換裝配件所致

福特電系
如果外面廠商不熟
最好別讓其亂動到
新車友 您好: 您的新車到外面裝了五合一影音 牽回來馬上出現故障 小弟看了您的貼文 目前原廠就是在檢測確認中 是否等原廠正式跟您確認結果 您要是不滿意 再出來貼文呢? 實在看不懂您要申訴什麼 Kuga上市至今 也從未聞有此故障情節
現在FORD的車已經跟以前不一樣了
如果對CAN_BUS車用系統不熟,最好別亂碰

我猜啦~應該是施工五合一的店家,在安裝完硬體後,發現有一些功能必須重寫行車電腦
但是卻抓不出你4G本身設定值

於是就用FOCUS MK3 2.0的參數下去修改,結果就醬子了

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
以下是FORD Kuga的VIN(車身號碼有修改過)

LFAYTG4FXE2001234
LFAYTG5LXE2005678
LFAYTG6LXE2009101

G4、G5、G6就分別代表了4G、5G、6G設定值
上網就可以抓到參數,有興趣的人可以比較其中差異
這位大哥: 您連Forester都考慮好幾年了吧 既然連這種尚未確定故障因素的案例 都可以堅定您的意志放棄Kuga 那真要敦請您趕快去買486 486後勤維修一定比台福好啦 等您的開箱文喔 我也想換森林人 謝謝喔


剛買PAD wrote:
謝謝您的經歷~~最近...(恕刪)
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