回家與家人商討後,因車幾乎都我老婆在開的,礙於擔心道路行車安全,決定回原廠進行維修,幾天後開至萬華莒光維修場,因小弟車子都停外面有些擦傷,詢問技師因前保桿跟葉子板都會換新烤漆,那可否順便報價整台的烤漆的費用讓我參考一下!
幾天後接到服專王春輝來電,告知如需要全車烤漆需要貼價兩萬跟大小傷鈑金八千塊與側裙受損破裂需更換一千出
整金額29XXX!我詢問專員外面行情價應該差不多兩萬左右?(我不確定有沒有包含版金)就可以整車處理的不錯了,而王專員告知原廠烤漆基本就是報價三萬?!因保桿跟葉子版要一起烤所以價格已有調降,因價格太高就打消念頭了,後特別告知王專員因車子幾乎都是老婆在開的請幫我維修仔細點,時間久點沒關西,開往維修時可能因有被撞到輪子還是保桿破裂卡到,有明顯偏移的情形,如維修後情王專員幫我做四輪定位的服務!
於上禮拜服務人員來電告知可前往莒光場進行牽車動作,雖不是我付費維修,但還是要求服務人員列一張維修清單給我,讓我知道維修了哪些部分,下列圖表有更換輪框但無四輪訂位項目?駕駛回程的路上感覺說不出來的怪,但想說剛維修完或許多心了!
幾天後就在上禮拜日與家人外出,行駛高速公路(腰受),怎麼一直右邊去了,之後在一班道路上試,也是慢慢往右偏移,什麼情形押?我不是特別要求做四輪訂位?輪框都有一顆換新了!就算客戶無特別要求這樣是基本的吧?
礙於已晚上時間了,就不打擾人家休息放假的日子了,於昨天早上打電話告知王專員,行駛出現的狀況,以特別叮嚀告知了為何還會出現這種狀況?而王專員也一在道歉會在詳細處理,告知牽車過去後給她兩個小時的時間處理,於三點左右老婆把車開回來馬上連絡王專員,可否直接跟他一同前往原廠輪胎定位的地方,定位完畢我就自行開走了,王專員告知直接前往也可以,告知我地址後我直接前往建國北路一段64號佳門四輪定位,到達目的地!啥!看起來就像一般訪間維修保養的店面,痾.....或許內有達人吧!
也就在這裡慢慢見試到原廠配合的維修品質,給這種委外保養場處理簡直拿自己生命開玩笑!
告知來意後,不知師傅?老闆?拿把活動鈑手往我車走去,心想就一把鈑手就可以定位?向前跟上!師傅?老闆?表示他是要開上去定位儀器,停下等他,恩!確實往定位架驅進!啥?車都還沒熄火就直接倒車往道路上駛去!X!哪招!你呼弄我喔!已經整個不是滋味了,待他回來後直接開上定位儀上,方向盤整個往左打死下車往副架前輪去,拿出他+11活動鈑手往裡面鎖緊,直接上車開至人行道向我招手,表示車完全無我敘述問題!那我詢問為何需帶鈑手上車?他說那只是方向盤有左偏情形,那我說我開高速公路整個右偏是假的?他說剛剛他就行駛一般道路是正常!我說是因為定位太麻煩所以?不用做?他告知上次就做過了,都是正常的啦!有問題直接開來找他!叫我上車跟他開開看就知道沒偏了,你都調完了跟我說原本就都正常的!,哪招!我也直接告知他,你這樣處理事情我也不敢領教了!原廠配合這樣的委外又這樣處理,你就算免費幫我定位我都不敢了!
直接告知老闆?師傅?請他下車後想說如果維修完整就算了!行駛一小段路測試後!啥!還是偏的?!
奇摩子整個不舒服了!我外行的都開的出來是歪的您說正的?跟我說出廠就已經做過四輪定位了,維修清單沒有,而且開起來是偏的!您真專業押
馬上撥電話給王春輝專員敘述發生情形,直接開至莒光廠,廠長直接出來陪我試車,恩........廠長直接打電話跟王春輝告知說歪到離譜了,請我明天開車過去濱江廠!蛤.......我現在才知道我車是牽去濱江做維修的,不是該廠處理的,造理說不是我開去哪間就哪間處理的嗎?怎麼是跑到濱江讓人維修了!
原廠配合這種委外是誰敢領教?運氣好消費者可能感覺不出來!應該是運氣不好遇到我這種消費者!
那我們想說原廠應該有基本的水準跟品質!連道路駕安都有疑慮的檢測!
是否跟華碩笑話一樣?福特品質以卵擊石?
而維修明細上烤漆金額兩萬?王專員也跟我報價兩萬!原廠整台烤漆三萬不是您說的?告知這是報給保險公司金額!鈑金工資13935
我整車損毀的零件都是做更換哪來鈑金的價目出來?而王專員告知這是更換工資!
想詢問了解的大大這樣是正確的嗎?
開回濱江是因為保險專員關西而開回去的嗎?我是開去莒光廠A!
有其他人遇過這種調廠維修的情形還維修的2266的嗎?
還有原廠板烤都是委外的嗎?
