發抖的後勤

最近eco蟒又到了換黑油的時間
一進到保養廠滿滿都是車子 當天得到的回覆是 沒辦法喔 請先預約
隔天
一早懷著搶頭香的心情八點就報到
心想總該輪到我了吧
然而專員說明全部都已預約所以沒人
只剩一位新來的

不知道是車子賣得太好還是怎的 最近總不容易進廠保養
所以乾脆放手讓新人試試看
結果
這新人真的很新(半工半讀的大學生 還沒當兵 我一問 竟然是正職的)
看他手法感覺還很生疏 機油芯也還不太會拆
我咧
最扯的是換大燈燈泡不會換
找了學長來忙拆了燈罩 裝回去還忘了後蓋 最後是我提醒的
看著他微微發抖的換上燈泡 我也怕得發抖了
這位新人嚇到我了

不過他還是很用力地保養完成 好心地要幫我洗車
心想車也髒了 結果洗完倒車出來時
前後總共花了九趟 才給他倒出來 說實在 我的心都涼了
交車前我尋了一遍 我咧XXX大燈沒鎖緊 要找人找不到 隨便找個技師幫我鎖緊
不爽地上了車要離開 發現冷氣是開AUTO 風吹地呼呼作響 真涼阿
這基本的禮節怎麼都沒人教呢

這後勤~~唉

順便一問 台中哪間保養廠的保養品質較佳 可以讓人不再發抖
2014-07-28 13:25 發佈
文章關鍵字 後勤
預約一下就可以避免這個問題,你已經昨天去過
為何不昨天當場預約隔天的技師呢?
還要隔天跑一趟去摸一鼻子灰
重點是新人,我寧可不保養,省的出問題自己也不安全
台中的九和復興跟崇德上立都還可以
難道兩間都預約不到?
上次我有跟九和反映過(其他非九和保養廠我不清楚)

要求技師要看著手冊施工

就算不熟也不會不知道怎麼做
thermos0725 wrote:
最近eco蟒又到了換...(恕刪)
台中九和復興廠,如果您在中部的話! 我都是找 施佳宏技師,粉多人指定! 要預約! 可自備機油!
非常不認同回廠保養還要指定技師。
這只代表一件事,福特技師能力的參差不齊。
快樂是簡單的,過自己想要的是快樂的,今天你快樂嗎? Ez~~~Happy~~~la =^.^=
我覺得標題應改為「令人發瘋的後勤」

本以為是我個人單一的現象,沒想到看了此文,才發現這可能是所有福特後勤的真象,就是大量僱用一群年輕的新手技師。

7/25 我至基隆憶和廠做12萬公里保養,我的車是Activa(Tierra),原本我指定的技師(資深)離職了,我想我的車也沒什麼問題,就請原廠隨便找位技師吧!結果這位技師的技術和經驗還真是令我不敢領教。好像是剛從學校畢業,或是暑假來打工實習的。舉幾個我覺得很噴飯的場景與對話:

1. 輪胎前後對調

這位年輕的技師很熱心的要幫我前後調胎,我告知我的輪胎是11萬7000公里左右換的,才跑3000公里左右,應該不用調,可是他將量胎紋深度的結果告知我,前輪比後輪淺一點,所以一定要調,最後在我的堅持下,輪胎沒調。

2. 變速箱濾網

這次有順便換變速箱濾網,這零件不是很好拆,他也費了一番功夫拆下來,也把油底殼上的殘膠儘量弄乾淨,但要裝上去的時候,問題來了,他不會塗高溫墊片膠,結果他去請「資深學長」幫忙塗。又費了一番功夫,將油底殼鎖上去,接著問題又出現了,我帶了四罐變速箱油,他只加了三罐,然後發動引擎,再拿變速箱表尺量了幾次,因為他不知道更換變速箱油濾網後,要用四罐變速箱油(或許是學校的書本沒教)。

我問道:「你只加了三罐變速箱油哦!」

技師:「我怕加太多了...」

我說:「不用量了,第四罐給他加下去」

技師:「真的嗎??」

技師半信半疑的臉神下,加了第四罐變速箱油,再用表尺量了一下,果然正常。

我說:「對吧!」

技師露出不好意思的笑容。

3. 底盤檢查不確實,或說根本不會檢查

我問該技師是否有檢查引擎腳、李仔串或三角腳等底盤部件,該技師好像搞不太清楚這些零件是何物,或是不知道哪些可能需要更換。最後支吾的表示,這次只要換油就可以了.....我聽了差點沒昏倒。

4. 駕駛技術欠佳

最後由另一位年輕的技師將我的車開去做冷氣冷排清潔兼洗車,結果倒車時差點撞到柱子,還是在其它技師的協助下才將車倒出去

之前我大保養都會回原廠,因為之前的原廠技師的技術讓我覺得不錯,雖然有時動作慢一點,但什麼地方有問題,會解釋的很清楚,我也認為錢花的值得,但這次12萬公里的保養,讓我對福特原廠保養的信心徹底崩解,以後我絕對不回原廠保養。

我在想,我的車還算福特車系中問題比較少的,如果是新車,如搭配PS變速箱的Focus、Kuga...等,還是引擎機電出問題,這年經人能應付嗎?

更巧的是,看到一部剛牽不久的Focus(極新)進廠,處理後燈罩進水(基隆前些日子因颱風降了不少雨),看那位女車主的表情,這症頭好像不是第一次發生了,原廠的技師們用吸塵器努力的吸水,再想辦法將後燈罩密合。

看到這種情形,本來打算換Focus 1.6的我,心中又充滿了問號?

福特真的要加油,車子的規格很好,但組裝欠佳;新的引擎加變速箱也很好,但後勤的維護有問題,第一線的技師經驗不足,搞不好會將車子越修越糟,更慘的是PS變速箱和新的引擎可能太新,坊間的技師能維護的大概也不多,這樣子一味的降車價,車子也不會賣的比較好。




thermos0725 wrote:
最近eco蟒又到了換...(恕刪)
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