96年6月18日,由於車子里程數達到5年8萬公里,開回原廠換正時皮帶,在服務專員魏?泉及技師高?賢的建議下,一併換掉水幫浦及正時皮帶惰輪,我原來對福特及Tierra車系印象不錯,從91年7月買車(新車)到現在,除了定期保養、換掉新車買來用了5年的電池以外,不曾故障過,開起來也很平穩,雖然稱不上是高級車,但我一直以這台車的穩定性感到自豪,認為自己選到一台好車,至少故障率很低,但是一換完正時皮帶,開回家的路上,我發現一切都不對勁,首先:發動引擎後,怠速時,車身受到引擎不規則運轉會抖動,怠速轉速會在650到750(RPM)間飄浮,換檔時,引擎轉速會突然下降再升高,放掉腳煞車,要起步加速時(還沒加油時),轉速會低到600(RPM)左右,感覺快要熄火,心理感覺毛毛的,於是在週四(6月21日)回到原廠請這一位專員再安排技術人員(我不想稱它們為技師)幫我檢查一遍,一開始拆卸相關零件檢查過後,就對我說怠速馬達積碳,及EFI(詳細明稱我忘了)有問題,要換新零件,這時候我覺得很生氣,一台車好好的,來換條正時皮帶,卻搞出一堆問題,到底你們是不是福特經銷商呀?你們會不會修自己品牌的車子呀?最後我請它把這些零件用藥水清洗後再裝回去,車子還是一樣會抖動,我已經心寒了,我這台車可能不敢開上高速公路了。這是我的真實經驗,我對以上言論負完全責任,各位要買車、保養及修車的消費者們,要小心呀,我只是希望不要再有人被騙了呀。
首先對您遇到的鳥技師鳥事件感到遺憾
也同樣覺得保養場因該提供更好更安心的服務
可是如果您因為單一事件就否定整個福特
還勞您特別到此地註冊告誡大家
是否有欠公平
建議您還是先找當初為您服務的保養廠
請他們的客服為您安排其他技師解決問題
然後針對這次處裡的部份要求一定時間.里程的保障
如果該廠還是無法處裡您的問題
再到福特去申訴或是公諸於媒體都行
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