哈哈，樓好像有點小歪，
其實小弟只是本著分享的心情上來寫寫東西，
偶爾在網路上來點溫馨小品也不錯呀，不需要有太多影射，
如果我的業務有看到這篇文章，相信他也會很開心，
往後也會同樣用心的去照顧他每一位顧客，讓更多的人開心，
人，就是要越來越好，每天都很開心。
後面還是有很多大大PM我，恕小弟就不回覆了，
01上有很多好業務，稍微多找一些文章，就可以找到了，
最後祝大家跟我一樣，買到好車 又 遇到好業務
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130124 08:40 update :
小弟收到一些pm ，想了一下還是將我找的業務一一回覆給pm我的大大，
各位對福特有興趣的大大可以先找他聊聊，
感覺對了再繼續走下去，自己的感覺是很重要的，
不過說實話小弟跟這位業務在交車後，實在也沒太多接觸，
因為Escape 真的沒啥問題，
不過找個有肩膀不推事的業務，就當是買保險，
萬一真的遇到瑕疵車，至少也會很有擔當的跳出來幫你處理。
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這篇是個感謝文，
話說小弟在2010年初，在01上找了某業務買了台Escape ，
跟這位業務也相談甚歡，業務也給了合理的價格 ，
在大家感覺都不錯的狀況下，很快就成交了，
某業務在交車過程中也很貼心，交車前也跟我相約到PDI去確認車子，
就在一個很圓滿的過程中交車，我還記得那個時候是2010/2月。
交車完後，福特總部會打電話來關心車主在交車過程有沒有任何不滿意，
總部會提供一些問題請車主評分，
我還記得有些個問題是很好笑的，印象中總部是這樣問的：
請問交車當天業務看到您是否有跑步到您面前迎接您？
我回：有，還帶殺聲勒 .....
總部：請問什麼是殺聲？
我回：沒有啦我亂說的，有跑步啦。
接著又問，請問該業務是否有很高興的面帶笑容為您及您的愛車合照？
我回：有(心裡想，這些腦殘問題是誰想出來的？)
交車後偶爾該業務會MSN關心一下，但說實話 Escape 是台很成熟的好車，我也沒遇到什麼問題，所以跟業務的互動也很少，
就這樣時間過了一年，我發現當初行李箱的隔熱紙有撬起來，如下圖：
當下我一看就覺得是交車時可能沒貼的很好，台灣氣候又比較潮溼，所以翹起來，
由於隔熱紙是我交車時自費請福特九和幫我貼的(3M-8803MT)
我也跟該業務反應，該業務請我立刻回原廠處理，他會幫我搞定，
那時因為我工作忙，又遇到要結婚等瑣碎雜事，就把回廠處理的事忘記了，那個時候是2011年.
(補充一下，小弟買車是找九和，但保養在億和，因為億和離我家比較近，所以去保養時億和也沒辦法處理隔熱紙)。
時間來到2012/11，小弟忽然想起來有隔熱紙的問題，
當然時間也已經過了兩年，我也不知道還可不可以處理，我撥了電話給那位業務，
那位業務也很熱心的回我說，他還記得這件事(我心裡猜，最好你還記得啦，都那麼久連我自己都差點忘記....)
業務請我把車開到九和總廠的配件部，他會請配件部的人幫我處理，
車開到了九和配件部，一位大姊出來接洽，老實說我不喜歡她的態度，一副想推責任的樣子，
我都還沒說到什麼話她就開始：你這個太久，過保固了，你有帶保證書嗎？其實就算有保證書3M也應該不會受理，
3M-8803MT這張隔熱紙是防爆的，所以很厚也很容易翹起來，這種現象都是正常的，吧啦吧啦開始一直講....
重點是，態度不怎麼友善，終於惹火我了....
我開始比較大聲，表達我的立場只是過來看看能不能處理，我也沒有要求索賠，
但妳連我的來意都還不清楚就開始想講幾句話打發我，太不客氣了吧？
我接著說，整件事我有錯，我不該這麼晚才來跟你們反應，但是這一看就是你們貼工的瑕疵，再加上3M隔熱紙應該有保固5年，
大姊看我進入戰鬥模式，也開始軟化她的態度，反正最後達成協議我付800，九和汽車零件部幫我重貼整個後檔，
其實800是小錢，而且我自己的處理時間也有瑕疵，應該要早點去處理，反正事情有個解決對我而言就ok了，
當天傍晚，業務就撥電話給我瞭解一下狀況，也表示他會去處理。
隔天一早，業務又撥了通電話給我，表示這個800元的費用他會吸收，也專程跑到我上班的地方把錢交給我，
老實說，這個態度真的令人讚賞，代表的是一個對普通客戶的用心及做好售後服務的態度，
有多少業務可以做到在賣車兩年後還這樣的去自掏腰包service 客戶？
大家在買車時，都會問哪個業務報價最低，哪個業務送的配件最多，
但想想，最重要的環節應該是要確認，哪個業務對客戶最負責，最用心，做最好的售後服務，
假設今天運氣不好，買到瑕疵車，業務的態度就很重要了，那不是你今天多凹了一些配件或多砍了一些價格可以比得上。
最後，再幫Escape打個廣告，真的是好車一台，車價實惠，好開也沒啥問題，
買到好車又遇到好業務，真的是讓人很開心 ，
另外最近又去換了4條米其林 tour hp，真的超安靜，讓我覺得開著Escape上路真的是一種享受 !!
