本人在此對福特六和強烈表達不滿, 並且願意為以下的說明的事件負則, 絕無造假
在今年六月份購買 Ford Fiesta 4D 車款, 交車時雖然的確未檢視 Aux-in 的功能是否正常
但本人確實也在交車內一周告知業代當 iPhone 4S 透過 Aux-in 連接音響時, 有背景雜訊過大的問題
由於此業代從 4 年前 Focus 便很熱心服務, 因此當時也聽業代的建議等 5 千公里進廠保養時再一併檢
查, 心想應該也只是線路上的接點問題, 便暫時委屈不使用 Aux-in 的功能吧!
原本以為只是個案, 豈料等到保養時告知九和代理商此問題時, 便在廠區測試各台 Fiesta 4D
哪知前後共測試 Fiesta 4D 展示車一部與其他客戶預定之 Fiesta 4D 2部代交車, 均全部有此問題
並且同時測試 Fiesta 5D 展示車, 僅只有 5D 車款可正常使用並無背景雜訊
很明顯的此乃 Fiesta 4D 的 Aux-in 有問題, 前後與六和以及九和客訴共 4 次以上, 請其盡速解決
豈料六和僅回覆說為此 Fiesta 4D 與 iPhone 4S 作業系統不相容, 不屬於該原廠的責任
並附帶說明此 Aux-in 為附屬功能, 並不構成買車時選購的指標項目 (實在不難猜測六和想逃避其責任)
敢問 ... 這是一家國內大型汽車工業該有的態度嗎?
請問各位網友一個簡單的基本常識, 難道購買耳機時還得留意耳機背後是否有註明與 iPhone 各款手
機是否相容嗎?
六和的答案真的是天大的笑話, 九和的音響技術主管甚至說他們測試其他手機無此問題, 便足以
證明其 Fiesta 4D 的 Aux-in 是正常的, 結果被我當場回一句 "那請您證明問題出在哪, 便啞口無言"
本人也回覆該主管, 依照您的邏輯那我是否也可以說 iPhone 4S 連接各廠牌耳機無問題, 甚至在
Fiesta 5D & Focus 5D 也均無問題, 那是否也能代表 iPhone 4S 無問題呢?
在爭執兩周後, 六和與九和便不在理會我這位消費者了, 這種態度真的令人感到無恥既失望!!!
說實話如果單純連這種背景雜音都無法解決, 本人真不敢期待福特常對外宣稱其有傲人的歐規安全功能
坦白說雖然豐田常被福特版友戲稱鋼板過軟, 但起碼都能看到豐田原廠主動發現問題, 並且進行招回更換零
件的新聞, 敢問福特六和您有這擔當嗎?
在此希望有購買 Fiesta 4D 車款並且使用 iPhone 4S 的版友, 大家一起發聲讓福特對此負起責任
本人將在準備於下週開始與消保會聯繫, 如果有相同狀況的版友想一併處裡的話, 歡迎一起商討對策
謝謝各位有耐性的閱讀全文, 也請各位如有想回覆此文章請理性客觀發言, 謝謝!
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更新 (1):
感謝各位網友的指教, 雖然調侃回覆文居多, 但小弟也一併接那您的寶貴意見, 謝謝!
其實在發布此文章時, 也早有心理準備會有這麼多的調侃回覆, 但同時也感謝能真正懂小弟感受的網友
更感激有幾位特別用私訊回覆的意見與方法, 小弟將試試看
今天會選擇將事實完整的紀錄成文章, 就是希望能替有相同情況的朋友爭取自己的權利
M01 真的是蠻特別的生態, 如果某人選擇案件被特殊處理, 便會被說自私
另外公諸於此, 也被調侃成 Apple 迷, 通病大驚小怪, 高級進口車都會了國產車計較什麼 ... 等
在台灣消費者是很弱勢的, 如果遇到問題都只能選擇黯然接受, 那車廠哪來的進步?
難道只有在保養與維修後, 聽從技師之請託記得給予最佳評分?
PS:
(1) 感謝各位回覆讓這篇置頂, 讓更多人知道 Fiesta 4D 確實有此問題
(2) 另外 Fiesta 4D 在上坡時也會異常拉高轉速, 這點設計許多人不適應, M01搜尋便可得知
(3) 建議回覆文章時, 請您先了解 Fiesta 4D 的音響規格配備, 並沒有 USB 插座
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更新 (2):
謝謝各位的指教, 放假沒上來看居然已經快變成大樓 ... @@
感激 rsmon 大的資訊, 看來暫時有解以減低使用上的不便
另外, 各位也不要調侃 bulibi 大 (他並不是我的分身), 想調侃的話請直接給予小弟指教
勿波及他人, 因為 "網路世界" 並不代表有言論免責權請謹慎發言, 謝謝
或許參與討論的幾位看小弟發表文章會認為得理不饒人, 或者過於嚴重看待此問題等此類觀感
但小弟本人在這篇文章中僅只有描述此 Fiesta 4D 的 Aux-in 問題
只是想讓討論的焦點放在 Aux-in 的不便, 實際上小弟這部還有兩個問題, 如下 :
(1) 駕駛座的玻璃窗於靠近車板的膠條齊縫處, 有一條很深的刮痕, 交車時未能檢查到如此細膩, 是後來自費貼隔熱紙時才發現
(2) 小弟這部自排變速箱由停止狀態至時速 30km/h 左右, 會有相當明顯的變速箱變換齒輪敲打聲
會如此懷疑此車款的品質是小弟另一部 Focus 5D 於去年進廠維修時, 由福特九和昆陽廠技師斷定有
變速箱異音, 並且說明該異音代表齒輪已經有磨耗, 試問各位發調侃文的網友們, 換作是您會有何感想?
敢問發文調侃的您, 是否親自體會過福特所謂的品質呢?
或許您又會說是小弟比較倒楣, 那我無話可說了?
只是很不巧的小弟身邊有購買福特的朋友們, 幾乎人人都有很不滿意經驗
回歸到此篇討論的重點 Aux-in, 該車款 DM 規格比較表上僅註明 5D 車款有支援 iPod "控制"
這樣的文案只能合理的說明該 4D 車款不支援 iPod "控制", 除非其 DM 於文案上有 "特殊加註"
否則並不代表 "不支援" 標準 Aux-in 的通用規格裝置, 請您注意 DM 上的文字描述, 謝謝!
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