汽車售後服務顧客滿意度調查...口年的福特

joyen000829

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樓主

2012-09-20 14:03

今天吃飯時翻一下餐廳的報紙，剛好看到"汽車售後服務顧客滿意度調查"(這裡好像不能PO新聞連結是吧?)，台灣的汽車品牌市場已經很小了，沒想到福特連排名都還排不上...真的是很慘~
汽車售後服務顧客滿意度調查...口年的福特

我自己的感覺每次回原廠都還算禮貌，不過有次我的光感應頭燈故障，而這是我請業務加裝的不是原廠型式，詢問技師時就很明顯感到他們的不奈，其實每次保養完就會接到技師幾近懇求的語氣要求接到電訪時給予"非常滿意"，雖然我會答應但老實說我覺得如果你做的好自然會得到好評，沒必要這樣要求吧~

2012-09-20 14:03 發佈

文章關鍵字汽車售後服務滿意度福特

alkyne

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2樓

2012-09-20 14:14

沒買之前確實是不清楚
買了之後確實感覺不是很優
我想得遇到問題才之後該廠的服務是好是壞
我想這是我第二台車
就比第一台福斯廠的服務
打從每次保養進場的整體感覺
福特確實是需再加強

maccc

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3樓

2012-09-20 14:37

joyen000829 wrote:
口年(恕刪)

這是什麼意思阿
不懂新世代用語

鐵牛CEO

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4樓

2012-09-20 14:46

會準嗎?
我家這邊汎德
服務人員可跩的勒
或許8年五系列老車
他們看不起吧

f4962211

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5樓

2012-09-20 14:57

ford這幾年在台灣很慘
高程不知換幾個
引進奇怪的車(貨卡，野馬)
可以賣多少台??
mondeo賣不好
focus也是

可能大陸市場太大
所以台灣市場相對不重視

Gere.Chou

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6樓

2012-09-20 15:04

台灣福特不是產品不好,是銷售人員素質不好,寫信去問y拍的業務問價格配備,
寫三封,沒有回一封,想買卻不得其門而入,這就是福特江河日下的原因.

爸爸的車

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7樓

2012-09-20 15:05

我承認,每次進場維修他們的態度都很好,但是憑良心講,有些車子的問題真的處理不好

瞎趴鬼鬼^^*

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8樓

2012-09-20 15:19

按這裡檢視網頁

有這麼難處理嗎?

有沒有心的問題吧!!!!

快樂的狐狸狗

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9樓

2012-09-20 16:11

我是福特的車主
但我感覺跟大家不是很一致

我都是去九和南港廠保養與維護
說真的感覺都很不錯

我想....
有很大的原因是看接待專員吧
............
不同的接待專員
處理事情的積極度是真的差很多。

joyen000829 wrote:
今天吃飯時翻一下餐廳...(恕刪)

achicken

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10樓

2012-09-20 16:31

joyen000829 wrote:
今天吃飯時翻一下餐廳...(恕刪)

口年之人必有口務之處.墊底的福特不是浪得虛名的