昨日早上因為要保養更換變速箱機油
所以特地提早一天就開進場讓變速箱冷卻隔日可以馬上換油
機油與變速箱油都放在後車廂，也交代業務請他幫我注意
昨日一早去保養場看保養進度，我看機油換完了
於是乎我就問說變速箱油不好換是否?
技師一臉疑惑說你有要換變速箱油嗎?(車子已經發動至少半小時待速運轉，油溫已經上來)
我開始戰鬥直累積去找接待人員問清楚
我說:你們沒有交代說要換變速箱油? 接待:你沒有說阿!
我說:那好~你早上還打電話跟我確認說後車廂那個是變速箱油，不是機油耶
我說我機油跟變速箱油都放在後車廂，他就說我再找找
試問就算你們沒有互相交代說客人要保養的項目有哪些，你看到也問了
總不會有人閒閒沒視作就放一箱變速箱機油在車上吧!?
小弟車子對我是賴以為生!所以特地前一晚開去放就是要中午就取車！
無奈接待人員的基本常識都不及格，幫我想了一個變通的方法
說這樣也可以更換變速箱油阿! 我說你在車場服務你會不知道這個常識?
油跟變速箱因為熱膨脹所以更換會不準，這你都不知道?
他老兄還裝懂得說我們有一套標準，可以熱車的時候更換
我跟他說你去問場內隨便一個技師看誰可以挺你這樣的論點
然後還硬把業務抓過來對質說是他沒有交代廠內人員說要怎麼保養
所以只好看里程去做標準保養! 然後在我這個客人前面再吵說是誰的問題
我說那是你們自己廠內的事情，你們自己去橋
不用在我面前在那邊指三道四! 搞得我後來整天都沒有車子可以用!
福特阿福特....拜託++油....
泡芙大隊都在等機會修理，連我這個三年已經買了兩台(預計明年還想要買KUGA)的使用者都忍不住再補你一槍...
chend1201 wrote:
昨日早上因為要保養更...(恕刪)
我很同意你，福特的車我愛，家族裡的第三台ford車 我是I-MAX，到現在2年3個月了，開6萬KM了，每次都回原廠保養，都會去離家近的保養(住台南).但是那間近的給我的感覺超差，這是日月累積下來的（檢查電瓶時外殼拆壞/進場時已經提醒要換什麼自備的東西了還是會忘/等超過三個小時我就對接待發飆了因為比我晚來都走了/....等等不及備載.要回去翻我的紀錄冊），有時會去比較遠的中華東那間(車在那買，親戚是那的廠長)，我不知道是不是這樣，但是那間給我的各項服務感覺就很好。我在感覺差的那間，都是直來直往的，不好我就是直接罵了，因為服務真的爛。
坦白說啦，裡面那些老一輩的人的都要換掉啦（當然不是全部）以老邁老，把六合做垮了，爛素質。
福特車子真的好，但真的被六合做爛了，服務只有爛而已，本身是汽車工程師/也有去FORD合過車啦，朋友開福特的不在少數，希望福特六合他們的服務可以增加一千萬倍-拜託在拜託。（題外話-我開FORD車去BMW貼E-TAG,真的貴不是沒有道理，連開FORD的車,都感受寶馬的親切，奏感心）
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