月初牽了fiesta
在朋友的介紹下去到台中和業務談
還沒交車前,業務勤打電話關心
有什麼問題都很積極,電話也回很快
問題再交車前,業務沒事先說車還沒到
我和家人就從南部到台中要交車
到了現場才說車還在三義,還要去那邊交車
交車點交東西缺東缺西的,也沒看到保單
她說保單還沒拿到
我們交車是禮拜天,他說禮拜一就會寄
這就算了,交完車回到家才發現前檔隔熱紙並不是當初說的隔熱紙
打電話問她她才說因為我要貼etag怕會影響,才換別的
但她也要問過客人吧!!
左後車門也不好關,要很用力才關的請來
她:不然改天再回台中換
我:我們上台中不用油錢喔?
她:就當做來台中玩阿!!
我當然就罵人了~~事後打給她都不接也不回
最後還請我朋友他爸出面,他們認識很久了
再來就保單我等到禮拜四都還沒收到
我又打給她,她才打去保險公司問
說保單寄了,但地址寫錯了
她還一直怪保險公司保單都不給她
我就說妳不會去追嗎?
收到保單看到當初收的保費和收據差了一萬多
我又打去問她
我:怎麼保費和當初收的差那麼多
她:還有強制險阿
我:那也才一千多
她:對啦!還有領牌費阿
我:那都是另外算的
還說車已經算我們很便宜了
沒有人再做賠錢生意
那些多的就是她的了
一直到我打去總經銷去客訴,她的上司出面了,她才不情願的處理
我們又跑了一趟台中處理整個事
一直都是她的上司在跟我們談,她坐在旁邊不發一語
處理完她就又急著去接新客戶
事情處理完後,隔一個禮拜發現前檔夾名片的夾子斷了
當初換好隔熱紙,離開車廠要把東西夾回去就發覺夾子都是膠
當時也沒想太多,沒想到隔熱紙店家弄斷怕要賠,就抹一些膠黏回去
我發現立刻打給業務,問她夾子斷了可以換嗎?
她說要問,隔天在回電,但隔了一個禮拜都沒回
在這段期間我去洗車後發現前檔隔熱紙裡有好多氣泡
我又打去客服,她才回電說她訂好了
我也反映了隔熱紙的事,她又要我上台中一趟
最氣的是,她還回了我她很忙
我直接說我不可能上去了,她就說那她在連絡我們這的隔熱紙廠商
她一直問我什麼時候有空,要約幾點,也都說了
就等他回覆要去哪一家貼,也都沒回
約好今天要處理,但她還是沒回
我就又打去客服,等了個小時還是沒回
我就打給她的上司,她上斯說他今天要交2台車沒空
今天也都是我和她主管在談,到現在也都沒打一通來問一下
而且她都跟克服主管講的很好聽
有問題她都要我上台中
但他回她主管客服說因為我住南部
要再讓我跑一趟,對我很不好意思
聽到超級火的
有問題都不處理,售後服務超級差的
只想一直衝業績...
交車前後態度差真多
早之就不跟她買了,我們這的業務也不會像她那樣
沒跟我們這的業務買,有事請他幫忙,還會幫
態度也超級好的,當初應該在我們這買
貴一點也無所謂...
再者保費有在契約書裡面寫清楚嗎?
如果都有金額加起來不對,那妳可以質疑他A錢了,這是可以提告的
這種業代真是有夠不老實,又不夠細心(變更隔熱紙還有氣泡,保險地址錯誤)
交車就是售後服務的開始
我當初買車只給業代保強制險,其他我自己跑去保險公司保還比較划算,因為就是怕業務不老實
車廠都會說保險到可以出險,並在原廠購買同價值的商品,天下沒有白吃的午餐
是跟保險公司套好出險,明年你的保單不降反升,多多留意吧
再者你說相差一萬多,強制險也是1000多 那是多少啊?
跟下面我幫你算得自行增減吧
以下幫你小算一下費用:
牌照稅照月比例,燃料稅按日比例
粗略算如果你是八月領牌那麼牌照加燃料就是今年的 5/12
(7120+4800)*5/12=4966
牌照稅+規費+強制險 : 4966+1250+1000=7216元
看你有沒有選號選牌費:2000 (如是特殊車號價格依監理站為主)
7216+2000=9216元 (就看你說的相差一萬多差在哪邊了)
還有是不是油箱加滿的錢也算進去了?
42.8L的油箱如果加95汽油40L =40X36.3=1452元
1600CC車種費用:
牌照稅:7120 燃料稅:4:800
規費 :號牌費、行照費:1250
強制險: 1000多
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