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原廠竟然把我的車開出去被照相開單了----原廠已經表示道歉 願意負責了 (4/27更新)

昨天我媽打電話通知我,收到了一張超速罰單,

4/3日 下午兩點,拍攝地點: 新竹縣芎林鄉文明路,

平面道路限速60 Km,測速照相97 Km,

掛完電話後,越想越不對,查了一下行事曆,4/3日我在公司上班阿,

而我的車Focus TDCI因為後曲軸油封漏油,4/2日上午就牽到新竹福特竹北廠進場維修,

一直到4/6日才去車廠取車,打電話到竹北廠去詢問,

技師才說4/3日維修完,把車開到新竹68快速道路去試車,從竹北一直開到芎林,

就在芎林文明路被拍到一張超速罰單,技師還說他應該沒有開這麼快,

害我聽了很無言~~!

諷刺的是,昨天才接到竹北廠打來的進廠維修後的關切電話,

希望能在電訪時給予服務滿分非常滿意的評價,

好好的一台車開不到三年就後曲軸油封漏油,進廠開膛剖肚維修,心情已經很OX了。

Focus TDCI是一輛好車,可惜的是台灣福特的經營策略,

平時保養收費高,汽車零件耐用度和服務水平卻沒有提升,

從車買來到現在,進廠光出保固就不下六七次,

真是”活的精彩,修的痛快”,車就快要過保了,

只好保佑不要一過保就有零件故障的問題

而這整件事我能做的就是打0800客訴,還有上網發發牢騷,

罰單部分原廠表示願意負責罰單金額,並答應下次保養時給予優惠
也希望他們服務能有所改善~~!!
2012-04-26 22:45 發佈
文章關鍵字 原廠 4/27
真替h大感到氣憤與無奈

one ford政策下在美國可以做到那樣,

在台灣卻是

台灣福特若可以徹底的企業診斷,

前途應該不至於看衰才是!(NEW MONDEO、FOCUS等)

PS.小弟今年碩士畢業還真有股衝勁想應徵福特六和汽車= =
雖然可能會被打槍或是能力不足~但,就不願看到好車被埋沒阿
研究生的日子...
超速超過30km可能會被扣牌三個月!

poki8911 wrote:
超速超過30km可能...(恕刪)


是超過60Km 才會被扣牌三個月

大頭進 wrote:
真替h大感到氣憤與無...(恕刪)


我也是因為這個原因而近來福特

老實說我都建議我的客人

過保後我就盡量幫你找外面的修配廠= =
有不對就該被砲轟,但用不著一竿子打翻一船人,有的福特人可是很認真在經營的
4/2行進場維修...4/6才取車...這還用想嗎?
除非你自已記錯...確定的話就要客訴!把事鬧大阿!
tdci平時維修真的很貴嗎?

herkimer wrote:
昨天我媽打電話通知我...(恕刪)


開出去試車還被拍到違規...

那如果哪天開出去撞爛了不知道又要說什麼

個人認為服務業錯就是錯(尤其這真的有任何理由好解釋的)

最後給樓主拍拍阿 一肚子鳥氣
好瞎哦

看是哪一間講出來

樓主等等應該會有新聞相關人員PM

讓他上新聞吧!

sp0033212000 wrote:
我也是因為這個原因而...(恕刪)


好的車子需要一套健全的五管+4P才能開出紅盤阿~

看看T牌的車子這方面就做得不錯~JIT&行銷手法

不過小弟叫偏好進去體系裡面而非銷售專員,即使從基層做起啦~呵呵!
研究生的日子...
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