• 2

11/13訂了一台FOCUS 4D勁馳版~沒有訂車的喜悅~遇到不老實的業務該怎麼辦?? (文多)

小弟11/13訂了一台4D白色勁馳版 菜單如下:
晴雨窗*4
白金迎賓踏板
後尾門防撞板
引擎下護板
避光墊
海馬腳踏墊
行李箱防水墊
3M隔熱紙:前檔8702 車身8803
GARMIN 2565導航
50萬50期零利率

保乙式險(自付額3千3千9千)<<<其實不是很懂
是說沒幫我保限定駕駛(訂單上沒註明)
意外險 乘客險 竊盜險(免折舊) 強制險

以上包含領牌稅金 共計64萬
並約定11月底前交車 領牌前要讓我先驗車
訂單上有註明不可交展示車~要全新車
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

問題來了~
我知道我的菜單不算很優 但還可接受
只是當初訂車時業務告訴我他們還剩一台白色4D勁馳版我才下訂的
11/14完成對保後 貸款也下來了
11/16業務打電話給我說車子還在生產線上可能會拖到12月才有車交
當下我有質疑為何會在生產線上 不是說還有一台新車的嗎?
業務說是還有一台白色的配額 可能是溝通上出問題了
後來我告知他11/27之後我會出國 如果要驗車就要等我回來
業務就說他幫我確認完生產時間再與我聯絡
11/19業務又打電話來 告知我車子會在11/29號生產完成
要我先把尾款會到他們公司 並把證件給他辦理領牌
當下我在忙 所以告知他再和他聯絡
11/22又來電催促我領牌的事 我開始不高興了
我告訴他 當初就是因為說還剩一台車我才下訂的
後來才告訴我車子還在生產線上 月底可能來不及交車
這算是我的問題嗎??
而且當初有約定我要驗車後才願意領牌 你也同意了(沒寫在訂單上)
現在卻跟我說如果不趕快領牌 車子會給其他客人
那我就得等下一批生產的車(要到12月中)
事情發展至今 我對於這位業務的誠信越來越有疑問了
因為他還說了如果要保留車等我回國驗車後再領牌
那要我將尾款先匯到他們公司才會保留(難道我的訂金跟訂單都不算數!!?)
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

經過上述的情況
想請教各位先進大大
1.我是否要確認我的保單??(如何確認??)
2.真的有需要先匯尾款給他嗎??
3.如果不想跟他買了~我的貸款已經過了~
訂金也刷卡2萬了~要跟他退定會不會對我有不良影響??
或是我有可能遭遇的損失有哪些??
懇請各位大大不吝指教~感謝
2011-11-23 21:05 發佈
直接打0800客服專線申訴~~
關係到他的年終、考績~~
保證業務態度一百八十度大轉變~~
好好的檢查車子就好,保單只要人的名子對,車號引擎號碼對就好,順利把車牽回來就好,不需為業務說甚麼細節在做文章.
換個業務吧
肯負責的業務 多的很
沒差他那個.....
直接打客服!!但是不要把業務的名字給客服!!
先問問這樣福特方面可能如何處理!!!
然後再打給你的業務跟他說你剛剛打給客服!!!
客服有一直要你的名字但是還沒有給!!!
看業務怎麼說!!!
他的答覆你不滿意就把他的名子給客服吧!!!
如果你直接投訴他!!
他會直接被扣錢他反而會更不想理你!!!
以上是我這個月才剛剛交車的勁馳版車主跟福特交涉的經驗!!
最後我有達到我的目的!!!!
小弟的例子剛好相反
接待我的業代很好
所以買車後的問卷把他寫得很好
聽他說董事長還頒獎給他
之後他就打電話給我
說有禮物要送我
不過我還沒去找過他
也不知道是甚麼
我是有跟他提過
我想五千買客人折現最近活動送的導航
不知道他是不是準備這個給我(哈哈哈想太多)
另請問
現在活動送的導航好嗎??
supermanhaha wrote:
直接打客服!!但是不...(恕刪)
競馳版有點買貴了

小弟含保險也不到60

這業務~看來不是很實在

建議打0800去問一下

然後~也打到他們公司去問一下他們主管

相信主管會出來瞧一下

另外,訂車單上面有寫到的東西~應該就是可以據以力爭

但如果沒寫到的~就好事多磨了

阿...有邊不太懂~想請教一下

領牌前~汽車廠要交車子給服務廠時,要先把錢給繳清???這是貸款的流程???


你證件先別給業代

他也沒辦法領牌

這樣~就慢慢拖一下就好

驗玩車再給證件
lovesony77 wrote:
小弟11/13訂了一...(恕刪)
哪一家服務廠???

不知道可以透露一下嗎???

另外,業代大概是怎樣的業代???

該不會確定訂車後~態度就大拉拉的改變???


如果確定訂車單上面有寫到月底前交車~

問題~你還沒有匯款給對方~會變成是你不對

但~你可以選擇要步要退訂

畢竟~業務是你售後服務的開始

如果選錯人~確實會有點麻煩

建議跟對方長官申訴一下~然後要求換業代

不然~感覺交車後~對方應該也不太會想鳥你!!!

如果換業代~應該還有點機會可以抽到好籤

不然就退訂吧...可以跟總公司申訴~並明確說明要退訂~

但~後續就會比較難收拾

真的
尾款先別付 ,別交證件, 一切都等你回國後再處理
差個幾天交車有差嗎 ?
車子先給別人, 就等下一批阿 , 如果無法交車, 那就是車商的問題 ,退訂也不用你來傷腦筋, 剛好順了你的意而已
管他業務老實不老實 ,一切按照合約交車 ,有憑有據

1.我的建議是保險另外買,不需要直接跟業務承保,如果大大在外面有認識的業務員,建議在外面買會比較便宜~
2.等確定要領牌時銀行才會匯款~
3.貸款雖然過了,只要你沒領牌交車,他一樣沒辦法跟銀行收錢,如果未成交可以請他退訂,一點都不會影響~

因為小弟我也買壹台focus TDCI 5D,之前我也碰到類似的情況,所以不用擔心,以上希望能幫助到你^^~
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?