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2008年份New Mondeo汽油版原廠更換變速箱油更換成錯誤型號

想請教一下專家,小弟的車在4萬公里時接受原廠建議更換變速箱油,由於是原廠更換我也就沒有去關心太多。但後來在行駛中就會感覺到變速箱在某些情況下頓頓的(但不明顯),到5萬公里回原廠保養時我有跟該保養廠反應此問題,而該維修廠廠長也陪我去試車試著找出我描述中的情況。在經過試車後該廠長也有發現其情況,隨後解決方式為建議將電腦程式回復為原始設定值,然後再請我先開回去試試。

後來由於工作的關係我到了南部,所以找了周六到高雄福特上正汽車幫我查詢原因,一開始技術員就很熱心陪我去去平面道路和高速公路試車,也發現在低速快停車和高速放開油門後均有此一頓挫現象,隨後就接到該技術員的組長來電。組長表示從電腦維修紀錄來看,我先前在台北的原廠保養廠更換錯變速箱用油,更換從Escape or Focus專用的變速箱油(我的天阿)。我跟高雄上正反應該車輛我希望可以在高雄維修,而不是我開回台北。經過上正跟北部維修廠協商後,所有更換油料費用將會由北部來負責。

而更換變速箱油的方式則需要兩次,完全將車輛內的所有用油完全更換(在一定的溫度下更換),說真的上正給我安心的感覺,所以我也不太擔心。

但我這邊所擔心的是,我已經使用錯誤的油料開了約15000公里,不曉得這樣是否會造成變速箱的損壞。
還請專家協助釋疑。

另外我也有打電話去福特六和客訴該一現象,也是為了確保我的權益,怕後續車子過保後變速箱的損壞責任釐清。

2011-10-23 19:46 發佈
福特終究是福特....
沒事也會搞到有事情....

aisin AFT/ Mercon V
有那麼難分辨嗎?

我開focus 4速
之前原廠也拿了一瓶"全合成變速箱油"
上面啥認證也都沒有.... 只說是給"所有"歐系四速用....(原來cd4e跟focus可以一樣?!)
後來我用M-V那瓶
不過現在我都用美國原廠mercon v那瓶....
(這正確性有待檢察 我只是提個人意見...)

最不爽是 連零件部的人員 分不清楚5門/4門的引擎隔音棉的料號...
真是糟糕!

以上是我也是在上正... = ="

你的變速箱多少都有一點受損
別用機氣循環ATF
建議連續換3-4次油(開80-100km就換)
並且跟原廠凹延長保固!
不然壞了是自己吃虧啊!
Moral Principle~ I'm still learning it!
怎麼同樣的錯誤又一再的發生呀!!
只是發生在不同的保養廠罷了!!
福特呀你到底要哪時候才會才會重視保養體系這一塊區域呀
難道要等到大家拒買的時候才要來重視嗎??

上次北九南港也是這樣呀~~我的服務專員根本就不知道還打錯零件號

是技師去領料才跟我說 服專打錯了 超可怕~

那個服專也已經被調走了 希望不是北九金山廠....要注意一下
這太誇張了吧!要向該廠要求加長保固!教育訓練要加強!
只能說福特車C/P值高是高,
但有一部分是保修制度不良造就較低車價.
前陣子去宜蘭玩,發電機剛好掛掉顧路.
請拖吊就近拖到最近Ford維修廠.

接待專員看到少見的MK3 2.5V6,
開出料件9XXX的進口發電機加了工資後破萬.
第一張工單裡還附上Motorcraft的原廠電瓶4xxx.
電瓶才使用一年多,且是行駛突然故障
(平常車上電表電壓正常,啟動也無異常)

當下先把電瓶選項去除,
後來上MRE家族請教族友~原來被高報了.
當下先撥0800客服及隔天一早撥電話進維修廠
要求更換有庫存之2.0發電機(放棄保固).
報價最後發電機更換完工降到6000有找.

請教一下板上先賢關於此一事件,

1.福特保修人員是因沒有完善教育訓練才用到較貴料件?
(明明是國產車也有國產對應發電機,卻開出進口發電機料件)
2.0800客訴後沒有任何追蹤機制嗎?
(事發至今,沒有任何客服人員關心後續處理狀況)

以上所言皆屬實並留有工單憑據.

服專的確是學藝不精,該批!

但是福特本身車子沒幾款,不同年份電氣系統和引擎、變速箱等也偶有很大的差異!

要在福特混實在是很難啊...
經銷商已經同意要更換一整修後的變速箱給我,保固則是為1年或2萬公里

基本上這顆整修後變速箱是由福特六和所出的變速箱,而不是由經銷商找一般坊間所整理的變速箱,請問各位這樣的處理方式OK嗎?

因為他們不答應給新的變速箱~~~XD,我會不會太好被說服了(原本還要我將車開回台北修勒)
一邊的該打


一邊的值得給他鼓掌......


還好有發現問題所在~~不然就麻煩大了....
brian0826 wrote:
經銷商已經同意要更換...(恕刪)

六和也不能修啊
裡面元件都是新的
只是外觀噴砂翻新而已
看起來亮晶晶
ok的
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