已解決，恕刪。

wwwsam

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樓主

2011-08-28 18:59

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2011-08-28 18:59 發佈

陳在天

陳在天
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2樓

2011-08-28 20:12

wwwsam wrote:
說真的常逛這個版,常...(恕刪)

我想問說此配件是原廠的規格表上有的東西嗎
還是說此配件是經業務建議後才加裝的

如果...此配件是規格表上無的東西
那我想原廠是無提供保固的義務
若此配件是業務自行建議加裝的
那我想你該找的是業務而不是原廠

我想車子製造好送
送到經銷商去銷售
而經銷商要如何去銷售增加銷量
那是經銷商的問題
所以我才會問你說此配件的由來是為何
若是此配件是原廠規格表上有的東西
那原廠還這樣子的回應的話
我建議可找水果日報反應
若不是原廠規格表上有的配件
是自行加裝的
你說要原廠負責
我想以我自己也是生意人的立場
我也不願意對你負責
畢竟你裝了非原廠件
卻要原廠負責
這...就真的說不過去了

ppo2000

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3樓

2011-08-28 20:25

wwwsam wrote:
說真的常逛這個版,常...(恕刪)

看你的文章好累!

都不分段的

denny.w

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4樓

2011-08-28 20:28

wwwsam wrote:
說真的常逛這個版,常...(恕刪)

一般第三鏡有2種裝法,一是用黏的固定在葉子板或引擎蓋,

二是鑽孔(孔作防鏽)鎖螺絲固定在葉子板上,

你這種裝法也可以,但至少在車體上要作保護措施,例如貼紙膜之類的,

直接夾實在是太離譜,但若要搞大,不知當初的配件表還在不在,

因它不是原廠配件,所以配件表上有這一項,才能證明這個東西是交車前裝的,

而不是你去外面廠商那裝的.

wwwsam

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樓主

2011-08-28 20:52

wwwsam wrote:
說真的常逛這個版,常...(恕刪)

這個不是原廠標準配件
卻是談價時業務附加的
也許該說是業務在價格上無法退讓或是為了促進成交機會所附加上去(當然羊毛出在羊身上).
重點這也是在原廠交車中心裝的
組裝上造成車體損傷不是找原廠負責,那我該找誰?
誰會知道南港服務廠四樓交車中心,那裡裝配件的人員是協力廠人員不是原廠人員.
如果是我自己去外面裝的我也不會找原廠負責
就算是找業務負責,業務也是九和員工.福特九和不該負責嗎?

denny.w

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6樓

2011-08-28 20:54

wwwsam wrote:
卻是談價時業務附加的
也許該說是業務在價格上無法退讓或是為了促進成交機會所附加上去(當然羊毛出在羊身上).
重點這也是在原廠交車中心裝的...(恕刪)

所以才會問說當初的配件單還在不在....

wwwsam

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樓主

2011-08-28 20:58

denny.w wrote:
一般第三鏡有2種裝法...(恕刪)

感謝大大建言
我趕緊去看一下資料還在不在
交車表當初沒給我(這我不擔心,因為到時他不認帳,他可以調資料來證明我錯)
難怪當時訂單硬是要收回去
反正我是沒差有無這張表
除非有鬼不敢給我調出來
我倒是有留當時業務親手手寫資料
就算再不能證明,
也有交車那天也有福特細心提供照片一張
拍得很明顯也很清楚,

(大大您提到說到這有兩種裝法,想到就有氣,當初業務也有說,我還在他親手寫的旁邊註記是黏的不是鑽洞鎖,只是沒想到是用夾的,而且還夾傷了)

小牛7

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8樓

2011-08-28 21:00

wwwsam wrote:
說真的常逛這個版,常...(恕刪)

撇開問題責任歸屬，我覺得福特客服根本就是電話轉接中心。

我之前也是售後服務問題打客服，最後還是讓跟我鬧的不愉快的業務員來跟我連絡。

我想會打客服反應問題，大多的狀況就是跟原本的業務或者經銷商有紛爭或溝通不良，希望透過總公司的出面來解決問題，但客服只是把問題再丟回給原來單位，對這種處理方式我很無語!

福特有很多好車，但不會賣!

wwwsam

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樓主

2011-08-28 21:06

小牛7 wrote:
撇開問題責任歸屬，我...(恕刪)

感同身受,試問原廠高層要這個客服專線的作用在哪裡?

pingping01

pingping01
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10樓

2011-08-28 21:24

wwwsam wrote:
說真的常逛這個版,常...(恕刪)

沒想到還是沒有變..這是大家不敢買福特的最主要原因耶
出了問題找不到負責的然後擺爛這種氣誰能接受
快改進吧 ....