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花蓮服務廠令人安心的服務

上週六開蘇花一直到太魯閣遊客中心 , 準備轉進中橫
趁休息的時候幫我的I-MAX巡巡看看
發現左後輪中了一根釘子 , 也不知道在哪裡中的
因為人生地不熟 , 查了手冊福特花蓮只有一間保養廠東港汽車-吉安
感覺不會很遠 , 就直接開過去準備補胎 , 後來釘子在胎面紮橫的 , 沒有破
接待的小姐還有技師跟一個學徒就一直在我家小白的底下檢查
因為有跟小姐說等一下要進中橫,他就跟技師說順便五油三水跟冷氣一起檢查
其實小白才不到一年的車 , 而且這些我都有在巡
但是她們沒有因為我是外地車 , 而且只是補個輪胎就草草了事
所有東西都做完也沒有開工單收費 , 這週上班還有打來關心有沒有問題

對於福特的保養廠南港九和,內湖億和,花蓮東港

至少我遇到的技師跟接待都算是態度不錯 不會把車主當盤子

只是我都沒有喝過保養場的咖啡跟飲料,我車子只要進場我一定跟小白同進同出
2011-06-24 11:09 發佈

福特的服務好像有進步些了
以前都是幹譙的文章,現在掌聲開始慢慢出現了

不會,做的好是應該,而且大家沒興趣回,都是等著看好戲的人比較多,雖然很無奈,但人性就是如此,這文很快就會沉的~~



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之前在台中也有被福特保養廠招待過,專員的服務滿不錯的,而且,台中有可樂喝欸~~台北都沒有@@

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s882959 wrote:
上週六開蘇花一直到太...(恕刪)


好保養廠就應該鼓勵,小弟也來說一個,福特九和濱江廠,可樂一整櫃,接待人員很客氣,技師技術也不錯.好廠就應該推推~~!

timhandsome wrote:
不會,做的好是應該,而且大家沒興趣回,都是等著看好戲的人比較多,雖然很無奈,但人性就是如此,這文很快就會沉的~~(恕刪)

說得沒錯..應該大部分都不錯
只是不好的..用這管道..發表

是的,做好是應該的,福特長久被詬病後勤服務的問題
適當的鼓勵可以激發士氣,大家應該多表揚一下用心服務的技師與業務
讓這個正向的力量去感染更多的人把服務越做越好
讓客戶可以開心安心的使用產品,品牌忠誠度就在此時建立了

福特車真的不差
差的是那個得過且過的態度

態度決定高度
加油~


timhandsome wrote:
不會,做的好是應該,而且大家沒興趣回,都是等著看好戲的人比較多,雖然很無奈,但人性就是如此,這文很快就會沉的~~

bigcat4297 wrote:
福特的服務好像有進步...(恕刪)


福特的後勤
幹譙聲會比掌聲來得多啦~~
不過
原廠有好的表現
真的要不吝給予掌聲
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
01有心人太多

往往一個客訴被放大好幾百倍

所以呀 大家要善用黑名單功能

或是眼睛設個過濾器 是非自有定見

很多人就一個中心思想就打倒你了,譬如:
"源自對修車的熱愛"
"修的痛快"
"車是買來開的"

這些有甚麼好辯的呢?就讓時間證明一切吧~

總之很高興福特的fans越來越多
福特的服務真的有大步的進步了!!
服務越來越甘心了..
現在來來各電視可以看車子的進度!!
福特..給你個讚!
好的服務就要躦揚
現在人負面的情緒太多
積極面對及正向思考的態度越來越少了
如題 其實好的服務廠及服務人員也很多
只是消費者都會認為是應該的 花錢的就是大爺~
將心比心一下 互相給予肯定及鼓勵
我們獲得的將會更多~~
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