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惡劣的Ford 竹北廠維修品質

實在是太生氣了,一定得要公開Ford 竹北廠的惡劣維修品質與態度!
最近因為異音問題頻頻回Ford 竹北廠追查,新車開了一個星期就出現異音,心中已經很不是滋味了,
檢查了三次無法解決就算了,第三次進場還發現令一個異音,技師在檢修之後告知我問題已經解決,
我取車之後馬上發現異音依然存在,氣憤之下馬上又回廠,該廠技師長說要我給他們一天的時間,一定
幫我解決,好,我就給你們一天。結果一天的維修之後,告知我說異音的源頭是前檔隔熱紙沒貼好所
造成,直接給我換張隔熱紙(沒有事先告知,而是直接撕掉重貼)。異音是否解決還有待觀察,沒想到
隔天竟然發現新車的引擎蓋滿是太陽紋,還有幾條見到白漆的刮痕(車子交還給我們的時候天色已暗,
沒有仔細檢查,而且從來我做夢也沒想到進原廠維修竟然被搞成這樣),差點沒抓狂,前一兩個星期才
去做過火釉,原本光亮的引擎蓋進場之後竟然搞成這樣,而我還事先交代不要幫我洗車清潔。
今天回竹北廠要求他們給我個交待,一開始還在給我打太極,推說他們沒有幫我洗車,那就怪了,沒洗
車怎麼我的車子上的鳥屎與污泥都消失了?怎麼會出現一堆刮痕?爭論了許久,終於答應幫我做美容,
大概是不甘不願情況下免強做的,美容效果粗糙無比,太陽紋還是存在,深刻的刮痕還是隱約可見,只
是白漆不見了,這樣就是他們所謂的"盡力補救"了。
真不敢相信,一台新車異音頻傳就算了,進場維修竟然把車子搞成這樣,而竹北廠口口聲聲的道歉,卻
不見誠心誠意的事後補救,連美容也是敷衍了事。這樣是不是以後我進場維修都得要替車子保個全險?
還是得要全車拍照存證?這種服務態度與品質實在令人瞠目結舌,無法接受!我不知道接下來還會採取
什麼行動,但至少這樣的服務品質與態度一定得要公開讓網友們知道。
(仍然是非常火大中......)

2010-07-06 22:04 發佈
筆記...
這種惡劣廠商就要公佈
讓大家都別去...
雖然不在竹北
但是希望FORD看見能夠好好看看是啥問題...
原廠還搞成這樣...
害我1000公里要回原廠都毛毛的..
輕鬆騎! 輕鬆騎? 輕鬆騎@@ 一點都不輕鬆啦QQ
我不會在回廠保養的時候叫他們洗車
如果沒有大問題的話
我在樓上喝個咖啡~我就走下來顧車
在不妨礙他們工作的前提下~我就隨便走動
順便~在室外找個地方抽菸等待
業務總是會招待我去摟上吹冷氣
我也只是笑笑而已~
不可能讓他們洗車的...
一隻小水管就要洗車?
nerokuo1974 wrote:
實在是太生氣了,一定...(恕刪)


偶也去竹北說
可是去保養第一件事 就是告知 不要洗車
那種洗車方式 保證變小花貓

然後保養全程旁邊 罰站
Ford的維修廠都這樣,很少人會讓它們洗車,服務的品質不太好,還會打電話來問要給幾分,泥回太少分就會跟泥說下次回廠工資就要變貴。
我回廠保養第一件事情就是告知"不要洗車"

雖然因為工作忙碌沒辦法全程觀看保養過程

不過竹北廠還沒有給我出過包啦
我覺得還好吧,這哪有什麼!!
只能說您有點龜毛...
kane0923 wrote:
Ford的維修廠都這...回太少分就會跟泥說下次回廠工資就要變貴。(恕刪)

剛剛打電話問了給竹北廠很低分的朋友

根本沒這種事=.=

你是哪個版派來的?

說一些子虛烏有的話

回文錯字連篇

邏輯亂七八糟

elijah0723 wrote:
我覺得還好吧,這哪有...(恕刪)


事後想想,每個人感觸是不一樣的
我不能這樣評論您龜毛,拍謝!
elijah0723 wrote:
事後想想,每個人感觸...(恕刪)

其實竹北廠服務算不錯的,真的
您若是有比較過的話...

竹北廠有些技師真的很不錯!
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