Dear 各位板上的大大:
很感謝大家熱情的回應與鼓勵,
目前車商已承認有業務疏失部分並答應盡量為我們向上爭取我們的訴求，
承諾在禮拜一時給予我們明確回覆，
就目前而言，車商開始表現了相當的誠意與善意，
對這整件事的討論，我們也願意視他們之後的表現再加以評斷
所以暫時屏蔽了之前文章，
而部分已引用之前文章的網友，也請視之後發展結果再加以評斷討論
但我們絕對尊重你們引用文章及發表意見的權利
最後再次感謝大家的建議與幫助，
是各位的回應讓我們有勇氣努力爭取我們的權益，
真的很感謝你們
如有最新發展，會PO上來與大家分享經驗，
謝謝大家
這姓鄭看來是挺油條的
與其從他下手，我建議從福特、三重建富廠下手，
再由他們對這業代施壓力可能比較有效
因為人一皮，大不了拍拍屁股走人，
甚至到別牌車廠再幹業代，全國姓鄭的業代又不是只有一兩位，
誰知道誰是誰？
但是福特這招牌不能改，三重建富廠也不是隨時可以關廠另起爐灶，
所以他們面對媒體曝光報導的壓力一定遠比業代個人來得大
所以....建議從福特、建富廠施壓力吧
灰心灰心 wrote:
我們於3月決定要購買新車，由於我們都是新手，在網路上查詢了許多人推建FORD-imax的車款，就覺得要購買，當時到三重建富汽車看車，遇到了這位可怕的業務-鄭*順(實在很想公布他的姓名)，
總之我們傻傻的就跟他買了這台車和委託他保險，當初談好的是"乙式全險"，交車日期是3/18。
交車的時候，沒有留意到保險單沒有交給我們，而我們也沒有追查。就這樣到4/4的時候，我們發生了小意外，當時與機車騎士發生碰撞，當場左車門就凹陷，但由於對方堅持不需要報警，在加上只有皮外傷，我們就沒有報警處理，回來後馬上將車開進車場，但當天這位"鄭業務"告知我們由於沒有報警所以保險是絕對不會理賠，叫我們自己負責。(心理OS你當時候不是說你一定會幫我們想辦法)
但後來想說算了反正年底保險可以換6塊鈑金再來換，也告知他我們要等保險的理賠來賠。
由於我們4/13要出國去度蜜月，想說1萬公里也需要將車開進保養廠，就在12日晚上將車子開進去保養廠，等回來可以領回。
4/24我們渡完蜜月回來就到車廠開車，"鄭業務"告知他已經將車修好了，我們感到莫名其妙，但我先生很相信這個業務，
就叫我別跟他吵，就付了他維修費7000+保養費2000 但完全都沒有給收據。這件事就先到此為此，等後續再說。
我們平常只有假日會開車，所以從4/24領車回來就一直沒有使用，就在5/15(六)那天，我們到基隆去找親契，這位親契的家在一個
斜坡上面，所以我們就將車停在斜坡上，雖然內心很擔憂，但還是選擇相信沒事，直到下午我們要離去，大家要一起搭車到海邊玩，
先生先去開車後，就在這短短的五秒內他的車已最快的速度衝往斜坡底的車庫，裝到車庫底的機車引爆安全氣囊，當時大家都嚇壞了，
先生只有手受到輕傷，但他形容這樣的狀況是"爆衝"，煞車根本沒有用，(詳請見照片)。車頭全毀，超心疼的，後來叫了拖車得來
拖回保養廠，當時車廠的人員也感到不可思議，但負責維修的先生也請我們寫了相關的資料，也請我們放心我們是新車加上有乙式
一定會理賠得，心理也沒多想，覺得平安就好了。
直到星期一上班的時候，台產的人員打電話給我，跟我說他們不會理賠我們的車子，我很驚訝，問他出了何事，他回覆因為我們只有保
意外險+第三責任險而已!我馬上叫我先生聯繫"鄭業務"到底發生何事，"鄭業務"說一定是保險公司筆誤，他現在馬上處理，直到下午
台產的人員要我先生提供事發當時的照片，我又詢問了台產人員究竟保險得事情是怎麼回事?他跟我說他很確定他的記錄沒有錯，而且我們也應該有拿到保單!!!!保單我們完全沒有拿到，又會在哪裡，台產人員說因為是透過車廠保，所以會連同強制車險的單據一併給我們，
但我們只有收到強制車險的卡和收據阿，收到驚嚇得我們，就知道這個業務有鬼，我們轉而找他的主管，由於主管不曉的事情的來龍去脈，
他要我們給他時間去查詢，我們決定隔天一早到福特去了解真相。
5/18上午我們到了福特建富找了經理，一開始我們就告知經理，我們是為了保險來的，經理也心知肚明，告知我們他昨天再與我們通完電話後，核對"鄭業務"所有的資料，才發現只有我們得這筆有問題，保險的部分當初談好的事3萬塊要4萬元的保險，在經理手上的保險切結書只有8千多元，那足足的3萬元到了那裡?經理無發給我們答覆，他打電話叫了"鄭業務"當天過來解釋清楚。但在等待的同時，經理也承認"鄭業務"的確有他的缺失，我們也可以告他業務詐欺，但他還是要等他過來說明。
再來，就是關於3/18才出廠的新車使用天數不到40天，為何會爆衝，車廠的維修人員出面告知是由於腳踏墊的因素卡住油門，才會造成這次的意外發生。從進保養廠後，我們就沒有再去修車也沒有洗車，那究竟是誰動了這腳踏墊呢?
經理說:"鄭業務"告知他說我先生交待不能洗車，所以他好心的幫他清洗了腳踏墊，但又沒有將他黏好，所以是"鄭業務"得過失。
原本為了保險已經火冒三丈又聽到事因是"鄭業務"的過失，真得很生氣。
後來"鄭業務"出現了，一幅沒有怎樣的樣子，還說對阿，現在事情都發生了，要做的事情是趕快修好車，在將保險補保好。我們問他為何沒有將保險保好，他回答我就筆誤忘記了，問他為何沒有將保險單交給我們，你自己不是賣了10幾年的車，怎會犯此錯誤，還是很油頭的就代過。
後來經理幫他下了一個結論，既然保險都沒有保到，但車子的損壞金額大概20幾萬，全部都要由"鄭業務"自行負責，還要將保險補足給我們。
原以為這樣應該差不多，但回家後越想越不對，問了一些人的意見，大家都說修成這樣對外了不論是安全或是價值都大大降低，
我才趕緊又打電話給維修的人員，詢問他最後要何時才會知道車體大約有那些損害，他跟我說明天就可以全部知道，我請他先將估價單整理給我，再讓我們自己決定是否要修車。
今天5/19一早維修人員將評估單傳真給我，上頭的總金額約20萬，他告知還有一些小零件會更高，我突然想到一件事情，就是上一次"鄭業務"幫我們維修的板金應該要有記錄，我請維修人員將這台車的維修紀錄調閱給我看，就在收到傳真時，我頓時又嚇到了，費用為2133元，那剩下的7000元呢?
維修人員說他應該不是在原廠維修的><天阿，一而再的被騙，這社會怎麼這樣險惡阿，維修人員也覺得不可思議，我請他轉告經理，處理這件事情，
發生這件事情，更讓我們不能信任FORD，後來"鄭業務"打電話給我，理直氣壯的說我們經理說你要知道當時修車的明細，他可以傳給我，我問他為何沒有告知要在外面維修得事情，他一開始都不回答就一直說反正結果都修好了阿之類的，但我一直逼他，他才說: 原廠維修比較貴，需要1萬多元，我幫你們去外面修只有7000元，這樣不行嗎? 聽聽他的口氣真的令人生氣，但好佳在我全程都有錄音，他的聲音紮紮實實得被我錄下來，
這麼會有這樣的業務，實在令人灰心， 如果今天是各位發生這樣的事情，你們會怎樣選擇，我們當然希望可以換一台新車，但FORD說這不是機械故障，而是人為的，他們絕不可能賠一台新車給我們，但明明是業務過失才導致意外發生，這叫我們如何能接受，
可以請大家給點意見嗎?
我們真得很灰心，對於FORD和"鄭業務" ，要買新車的大家由其是新手，真的要注意好多狀況
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