令人甘心的保養經驗--新苗汽車 FOCUS MK4

我的愛車 FOCUS 2.0S 從牽車至今已過兩個多年頭了，再過四個月就即將過保固，
由於在保固期內，所以保養的工作都回原廠進行。車子是在頭份買的，平時在台北工作，
平時保養還是利用假日回頭份保養，不為別的，就是順便讓自己有假日回家的理由，同時頭份新苗的保養
也一直沒有讓我有不愉悅的情形出現。

在板上看到許多車主雖然對於福特的車子多有批評(組裝啦，妥善率啦，二手車價啦!!)，但是也都提到保固期內出險還挺阿沙力的。其實我是半信半疑的，再加上一直沒有發現愛車有啥重大可以出險的毛病，因此一直沒機會證實。
直到數月前，向車廠的技師反映停紅燈時引擎抖動好像比較劇烈一點點，技師檢查以後發現是引擎腳斷裂，二話不說直接出保固換上新品，我才第一次體會到保固的好處。

前幾天剛好又要回車廠保養，其實平常保養都會謹記板上許多前輩的教誨，不要只是做在休息室裡喝咖啡，常常要走出去跟技師博感情，但是或許是因為這幾天天氣比冷，再加上保養的車子很多，所以後來全程都窩在休息室裡喝咖啡，也就沒有出去了解一下保養的情形。
等到保養告一段落後，卻發現保養車子的技師反常的拿著鑰匙走向我，在我一瞬間還意會不過來時，技師一手將鑰匙傳遞給我，一邊跟我說:

前避震器漏油，約一個時間回來，幫你換掉，有保固，所以放心!!


感動哪!!其實如果不說，搞不好我也不會知道有漏油的問題，要是再撐個兩三個月，我的車就過保固了，頭份新苗這種對客戶的態度讓我很讚賞，我知道回原廠保養比較貴一點點，但是，至少這次的經驗讓我覺得很值得!!

常常聽到很多車廠出保固總是推推託拖不乾不脆，我也不知道我的經驗對福特車主而言是不是理所當然，但是，至少好的服務態度，在這種不景氣的時代中，會幫你留住客戶，長遠一點看，甚至爭取到的是往後10台20台車子的訂單!!

福特，要繼續加油!!