因HellCloud大的瑕疵車事件令我聯想
本身目前開家裡的車 未來則想自己擁有一部喜歡的車
目前則瀏覽FORD相關文章較多
個人才疏學淺 請各位先學指教
俗話說
買車容易養車難 令人滿意的售後服務好像又更難
因此想請教
若以福特銷售、保養維修及客服體系來看
購車後的保固若由全國各地的FORD保修廠支援
除了購車前的試乘或實地看車及交易行為需要接觸業務及展示車輛外
對於經銷商的展示間(包含土地租金、經銷商負責人利潤、業務底薪、管銷費用等)
有無可能在維持業務合理服務費用前提下
採無實體店面銷售方式並將將消除的其他成本反應在售價上
以及
可能產生的潛在問題及解決方案
希望能有可行的消費者 cost down
謝謝
請參考網路消費經濟模式
大部分網拍商品皆為單價5萬元以下為主
而其中5千元以下商品為大宗(網拍賣最好賣的就是衣服.3C.日常用品...)
這種動輒50萬起跳的商品民眾還是希望能看的到摸的到
以現在科技來講網路賞車只是輔助消費者近距離賞車及了解車子概況
而不是取代實體商店
你的構想很好!但是行不通
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2000年時網路泡沫就是很多人以為網路可以取代實體通路(像您說的減少銷售成本)
一些冰箱.電視.洗衣機廠商等等都爭先恐後設立網站
但是.............都掛光光!!
畢竟大家買高單價商品都會比較謹慎些!
B哥:『之前我在國防部上班 現在我在pizza店當老闆....我的專業 來自嘴砲~!!』 詳情:GOOGLE關鍵字"MOBILE01 B哥 懶人包"
避免消費者去接觸那些爛業務和地雷保養...
至於價格部分...已經常常自我下殺...與其售價降低...不如售價不變下增加氣曩等配備...
畢竟有些人還是認為價格高代表品質或是甚麼質比較好...雖然某一品牌好像不是如此...
福特原廠~~產品生產、組裝品質、形象塑造(包含網站、廣告、行銷、如時尚特務、置入性開箱文等)、0800客
服體系等等
經銷體系~~賣車，包含展示間實車展示、產品銷售點交
保修體系~~售後服務
剛開始的想法只是不想付沒必要的花費
例如：展示間的土地租金
經銷商負責人的利潤，因為我可能只會跟我信任的業務買，那我寧願將這筆費用給業務
展示間裝潢、水電、辦公設備費用等
所以並沒有不要網站及廣告
買前我也想要看實車跟試乘，所以如果可以提供相約實車到府試乘展示或定時定點展示等方法
我就可以不用付展示間的土地租金了
因為假設國內年度汽車銷售數量20萬
福特市佔率5% 全國展示間100點計算
100個展示間共售出10000輛，平均每個展示間1年售出100輛即每月9輛左右
如果再假設展示間土地租金18萬 即每輛售出的車要負擔2萬的土地租金
再加上經銷商負責人要賺的
所以如果自己多做功課多爬文比較後鎖定、約試乘下單、保修廠點交
我就用不到展示間的功能 應該可以省至少三萬(假設條件)
唉~~自己假設算完好像沒想像中的多
PS.今年電視購物台銷售汽車實例：“太雷人”：電視購物節目45分鐘訂出19輛寶馬汽車
只是後續效果不知如何
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