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感謝福特新竹維修廠~~~服務超好滴!

8月12日去把我的ST加滿油時.卻發現油箱已加滿.儀表的油表卻只顯示到4/3的位置
心想~不會吧!才兩年的車怎會出現儀表不準問題...難道是儀表壞了嗎?
於是把車開了100KM再去加滿油試看看.結果還是一樣~~~暈了
隔日就把車開去福特新竹維修廠檢查.邱組長就插電腦檢測.發現儀表正常
於是邱組長與技師長討論.最後確認是油箱裡面的浮筒壞了.需要訂料!(保固內.不用錢)
邱組長與零件室再三確認訂製浮筒料件(是否為ST使用的料件)
經確認後料號與國產的FOCUS料號相同(是共用的零件)
過沒幾天料件到貨了.於是跟邱組長約了週六的時間過去更換
早上十點多到新竹廠.因車多十一點材開始更換.當時技師是小黑
搞到中午十二點多.耽誤到他們吃飯時間.真是不好意思!
確定完工後他們才去吃飯...真是非常感謝!

ST油箱


ST油箱(已拆下)


底盤


油箱上蓋


油箱上蓋(已拆下)


浮筒.1 (就是更換此料件)


浮筒.2 (就是更換此料件)


更換後測試是否運作正常


以上是用手機拍的.畫質不是清楚還請見諒!

2009-08-31 13:34 發佈
mshkew wrote:
8月12日去把我的S...(恕刪)


我永遠記得 我早上十點去馬自達鳳山武營廠保養...

技師保養到中午時休息一個半小時後等下午一點廠長訓完話後十分鐘...

再跟我說我的車好了!!!

原來福特是可以犧牲休息時間幫客人服務的!!!
福特新竹保修廠的服務確實不錯 小弟也常去^^~*
大大---更換過油桶-我建議使用台塑油品--不知為何大家都說用台塑由不會犯油表不準喔-
試著看看--各位大大都如此說
以前 tierra 壞掉保險絲

台北建國廠 直接換 fuse 沒收錢

高雄的維修廠 收了我 NT$39
還等了 2hr ..
我覺得收我 50 ~100都 ok 但是 換個 fuse 要我等 > 2hr ..我也要求過
ford 技師說 要排隊來 ..

其他的車廠我是不清楚
我自己本身也是新竹區的小佛車主
我常去的維修廠是香山廠
中午時間,基本上也是都不休息
只要有車輛是在中午前進維修區
他們的技師都會將整個檢修告一段落才會休息
而且貼心的是,他們還會幫在等待的客戶
準備中午的便當,最少我就吃過二次他們維修廠招待的中餐
不錯喔!雖然福特保養廠大家評價普遍偏低,但有進步總是好的!
福特服務廠
確實有在進步
新竹廠的服務的確很好
人員又親切




其實現在福特體系下的經銷商與以往相較之下,在服務表現上真的是進步很多!
當然好的表現值得稱讚,也值得再三鼓勵!所以若是對於服務廠的表現有著肯定與認同時,
不妨能以更實際的行動,例如打電話等請福特總廠表揚囉!相信有著大家的鼓勵,
服務人員會有更佳的行動力!

有進步就要給點鼓勵


繼續保持,加油~
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