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剛入手的福特Escape出問題了!!!

各位前輩好:父親在7/16入手了一部Escape...不過過沒幾天就發現副駕駛座的側邊皮椅
破了一個洞,馬上聯絡業代與保養場(台南瑞特汽車),不過一直都沒辦法解決,也跟六和汽車聯絡過了,也是沒有下文,目前只有瑞特的副理說可以請外面的人重新縫製(非原廠)甚至有可能會有色差...副理說沒辦法換一張新的椅子給我們....一張要1萬多....重新縫皮大約1千多.他們可以吸收(講的很好聽)...其實除了這個問題....還有其他很多小問題.包刮.交車時車子沒啥整理.地毯還有腳印.皮椅.儀板表也沒上油整理之類的.外觀鈑金也是隨便洗洗.這幾天車子在廠裡處理皮椅的事情.今天還發現後面有一塊晴雨窗不見了!!!真的是很誇張...
請問一下各位前輩.這種事情要怎麼處理呢?真的是求助無門...
當初交車我人在台北.我父親在台南.沒辦法幫上他的忙.結果遇到濫業代.唉!!
2009-07-31 21:26 發佈
tontung wrote:
各位前輩好:父親在7...(恕刪)

照片拍一拍
然後上訴或是吃水果啦
開到東台廠看看那邊服務滿不錯的..前陣子才保固過幾樣東西完全不囉唆...
剛買的車保固應該不難凹吧...去永康廠試試.
.......今天還發現後面有一塊晴雨窗不見了

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晴雨窗不是很明顯的配備嗎
怎麼會一家人都沒發現 ?

可能要用搖控或穿無塵衣移車才不會留下蹤跡
皮椅破洞??晴雨窗少一塊??
依照大大的敘述這些都在交車數天後才發現,
我想原廠因該不會負任何責任吧!!
至於交車的小細節,當時如果不滿意可以請他處理到滿意再交車啊??
這不是自己應有的權益嗎??
既然都已經交車那代表你已經接受了,不是嗎?
像這種糾紛建議大大只能好好的跟業代商量一下,
生意不是只做這一次的,我相信他應該不是傻瓜吧!!
tontung wrote:
各位前輩好:父親在7...(恕刪)


好奇一問...樓主的家人交車時都沒整車看清楚看過就簽名把車開走了嗎?

不要說是福特了 其它國產車 就算是進口車都要看過

就算是當了大老闆沒空看 也會請特助或司機整個檢查過一遍

依樓主敘述的都是很明顯的問題 除非交車時 當下抓到 不然家人開了幾天才去反應... 是慢了點....

跟車商談清楚吧...真的來硬的 消X會 公X會 XX日報 都是你另類的反應管道了....
Blackhair in Taiwan....
tontung wrote:
各位前輩好:父親在7...(恕刪)

瑞特最近在版上常常出現...
感謝各位的意見.
針對前輩們的疑問...
1.晴雨窗是為了處理皮椅...將車停在保養廠時才不見的.這才是誇張的地方...
2.皮椅破動地方不是很明顯.所以當時家人才沒能即時發現...
怪小弟不才.沒能回去幫忙...所以才被業代耍...
當時交車是在場裡...聽說很陰暗...所以才沒檢查的很清楚...應該多叮嚀去明亮處檢查才是...
感謝大家囉^^
tontung wrote:
感謝各位的意見.針對...(恕刪)


建議您0800客訴一下,基本上,7/16到現在也半個多月了
這責任的歸屬會有問題,但建議可以出保固看看
畢竟2個星期的車,誰都無法接受

我之前車有小問題是都直接業代
業代應該也會處理才對


不過建議可以堅持換"原廠皮椅"或皮套重縫
不要給副廠,並記錄下來,以免到時有問題...

晴雨窗我相信原廠也會處理才對
不過這家保養廠...恩恩,..該打屁股
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