開到現在對於小佛各項表現都十分滿意 不過對於賣車業務的態度實在不敢苟同
因為當初業務一直極力勸加1萬買精裝版的車 說是有加原廠hud和衛星導航不過折價空間大 算起來和買普通版價錢差不多 當時聽起來好像很划算也沒問清楚詳細的品牌型號就答應了 後來牽車時業務拿了一台不知名的導航器給我 說是精裝版才有的一台要7.8千 這時小弟十分存疑因跟平時市面上常看到的牌子不同 回家後上網找了一下發現這台網拍也不過2.3千 多1萬的精裝版才給這麼便宜的衛星導航 感覺有些受騙 於是打電話去向業務詢問 業務說這是公司配合的廠商他也不知道並且堅持他進貨時確實是買7千多
後來小弟上福特官網發現官網上標明導航器是garmin nuviw255所以又打電話去問業務 業務竟說是經銷商不同配合的廠商也不同如果用不習慣他要拿他車上用一年多的的mio跟我換
最後想說算了反正衛星導航也不常用 不想再跟他爭直到一個多禮拜後福特的客服打電話做購車滿意度調查時 小弟才又向客服詢問衛星導航的事 客服說會請公司查明後再向我回報 過沒幾天營業所的課長就打電話給我 向我道歉並表示他們的配備都以福特公司所標示的為主 我的情形應該是業務疏忽造成的 隔天業務就打電話來道歉說他搞錯了 精裝版應該是官網上選購配備所標明的
garmin nuviw255才對 他拿成贈品的型號了 要我拿回去換而且加送我1次汽車保養 要我不要再追究了
聽到這裡想起之前業務說的真是好氣又好笑 怎麼態度轉變這麼快
不過最後總算是拿到原廠的衛星導航 不然真的被"殺很大"
希望小弟這次經驗可以給要買車的人一個參考 訂約時對於每個配件細節都要問清楚免得以後發生爭執 搞得自己像"奧客"一樣 也影響買新車的好心情
另外也感謝福特的客服 這麼熱心有效率的處理態度真是太贊了
直到牽車時才發現
