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04/26更新後續結果~變速箱都壞了,還叫我開到亮故障燈再進廠!福特的保固是這樣??


BBdog3388 wrote:
版主大大先跟你道歉,...(恕刪)
不用跟我道歉啦
我瞭解你說的那部分

謝謝你的提醒
不過我真的沒有飆車啦!!
我也希望換了一顆之後可以用久一點
希望可以達到他們口中的平均值:十幾萬

另外大家提到的那句話
唉~~~
真的沒經驗不知道要機警一點記錄下來
大家如果遇到一定要記得蒐證啊!!


維尼馬麻 wrote:
該名服務員竟然回我:「我們判斷,這不會有行車上立即性的危險,你可以放心的開」


福特真的有夠扯的,
如果是我的車發生了車主所說的狀況,
原廠是用這種不負責任的方式在推托,
小弟一定當場飆罵,
人命可不是拿來開玩笑的,
這麼爛的車廠,如果不好好地檢討,
這輩子是不會買福特的車子。
很少再MOBILE01回文的我,今天看到這篇真是有感而發

我的是 2008.5 focus 2.0S
也是在約六萬公里的時候掛掉,那時候也快過保固了
狀況跟樓主的狀況差不多,就開110時 轉速約4, 5千轉
引擎燈也一路亮,有試過切手排,就是跳不上去四檔
所以我猜想應該是跳四檔的檔位有問題
(最後也是沒有告訴我到底是甚麼問題,只告訴我變速箱裡面齒輪都壞了....這甚麼鳥回答???)

當然也是去跟新竹的吵吵吵,我存證信函也準備好了,
最後他們總算甘願換一顆良品的給我
但是有幾點還是讓我奇摩子很差

1) 換完變速箱後,竹北原廠無法幫我定位,整個方向盤都歪的怎麼開?
還是我花錢到對面定位
2) 問我是不是常用手自排? 我說常用又如何 不常用又如何?
東西設計來,不就要給消費者使用的?

建議樓主,一定要據理力爭,必要的時候,請當面拿出錄音裝置,或者留下證據(廠別 人名)
必要時跟中壢總公司聯絡。
一定要回去找當初交車給你的單位,畢竟他們也都是代理性質,表面不說,當然是不可能修別人留下來的.....


最後呢?小福還是好車一台,除了吃油了點,但是福特也是有在進步,這是進到國內各代理商要怎麼做的問題了,
同意某樓樓主講的,買車還是找個熱心一點的業務,專業一點的福特維修廠 (大推 台中 復興路上的!!!)




目前小老婆20萬公里了....我很小心的在開她....(雖然變速箱依然檔挫, 低速起步一樣被踹,....)
希望下一台可以進級到魔希帝了 XDDDD



jeffchung1220 wrote:
看到你還有空拍照存證...(恕刪)


麻煩原文好好的看一遍在回文好嗎

jeffchung1220 wrote:
看到你還有空拍照存證...(恕刪)


請問你想要表達的是甚麼呢?
我是提出我的經驗
所以你想說 其實不要誤會好人?
這種車大部分人是拿來當代步工具,開個車搞得這麼恐怖這麼累,福特公司若不能有同理心站在消費者立場思考,改善產品品質與服務態度,不管你的底盤多優,引擎科技與效率多高,主被動安全配備多好,在消費者心中永遠是不如日系車種的二流品牌。2000年日產尖兵車系開了快32萬公里,每一萬公里才進廠保養一次,變速箱也都還頭好壯壯,本來對KUGA很有興趣,看來我得多等一、二年看市場口碑如何,以免變成下一位苦主。
變束箱掛點, 燈一定會亮?你好單純
ieiee73 wrote:
請問你想要表達的是甚...(恕刪)


你誤會了
我那個回文是在對你樓上#81的喔!!

ieiee73 wrote:
很少再MOBILE0...(恕刪)

我跟你的問題感覺非常像
但為什麼定位的問題他們沒辦法幫你解決呢?

我現在是有點擔心不想跟他們大衝突
畢竟『要吵架也要等廚師煮完飯』
等等要去原廠確認現在倒底是怎麼樣
會再回報
謝謝各位
SORRY 維尼馬麻~

希望你這次他們可以幫你處理好

加油!!
剛剛廠方維修人員直接打電話給我了
他們表示:是變速箱的問題!!
但沒有細說到底是哪個部分
我詢問是不是其他線路或晶片或稍早各位網友提出的問題
只說:『我們已經向總公司訂了“新”的變速箱,禮拜四到料安裝,禮拜五他們試一下車沒問題下午可以交車』!!
目前看來是有積極了一點
但是
我問他們是整新品還是全新品
現在推給總公司
保固內我應該可以要求換全新品吧!!!

請問有大大知道『新變速箱』和『整新品變速箱』從哪裡判斷啊?!
不是很瞭解車內部
麻煩高手指點
謝謝
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