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福特業務態度


CoffeOrTea wrote:
不是我幫業務說話而...(恕刪)

態度不好還有話講喔?
忘了就忘了,這態度是家裡有事嗎?
說好的把車買回去呢?
記得白紙黑字就對了~口說無憑~以前也遇過交車後發現少了配件~業代也斬釘截鐵說當初沒有訂~訂單翻出來當場雞嘴變鴨嘴.
kashinka wrote:
態度不好還有話講喔...(恕刪)


黑紙白字
口說無憑
一樣的道理
如果今天換做你是業務
你怎麼處理這件事情??
一個買快3年車的人
突然跑來跟你說當初他有加值保固
沒憑沒據的
你要信嗎??
所以這件事處理起來
雙方一定是態度不好的
業務一定是堅稱沒有的
車主也一定是堅稱有的
在沒證據情況下
車主這樣就有點硬凹了
業務一定是不鳥你的...
如果今天直接把證據拿給業務
是不是就沒有這些問題了
根本完勝業務
業務只能乖乖道歉
而且態度放的超軟跟你處理這件事情


同樣的事情
版主說
業務說如果有
要把車子買回去
請問有證據嗎??
證明業務確實有說這些話嗎??
版主說一說你就相信??
一切都講求證據
沒憑沒據
誰會相信....
如果版主有證據證明業務說過這些話
直接爆料公社爆料吧
為自己權利爭取

事情請客觀評論
不要看到福特就高潮了...
這樣的情況車主的記憶比較有可能性
因為一般來說買車時不會同時買好幾台車
所以當初購車時的菜單比較會有印象
同樣的 業務會忘記也可以理解
因為他不是只賣了一部車 所以一時想不起當初賣車時的菜單
我想樓主介意的應該不是他忘記
而是他面對客戶詢問時的態度吧~
我的看法,成交時要給的,應該要辦齊全給人家,一個月成交幾部,自己清楚,沒給人處理,怎可拖到忘記,立場互換,互看一下誰站的穩,大家互換同理心,如果是你,你會怎樣處理。

CoffeOrTea wrote:
黑紙白字口說無憑一...(恕刪)


我看你去把那位業務請來這裡發篇文
讓大家來看看兩造說法吧。
整棟樓就你最客觀,樓主說的你都不信,還自己腦補案發現場


還直接拿證據給業務咧
你保養都會帶著購車合約呀?
人在現場有問題當然先問問看,如果業務只是忘了就補上而已
誰會想到會有糾紛?

CoffeOrTea wrote:
不是我幫業務說話...(恕刪)

發文第一句還不忘要先消毒

但內文擺明就是幫福特業務說話~
還好有收好單據
不然真的被那個業務給當奧客了

態度真的蠻重要的
即便顧客沒帶在身上
也不需要這樣說話吧,
買車前後的態度差那麼大
消費者是會傳出去的~~~

*~艾力克斯~* wrote:
事實上業務就收錢沒保啊, 沒看內文唷? 業務都承認了!
重點是,
錢到哪去了???
錢到哪去了???
錢到哪去了???
錢到哪去了???
錢到哪去了???


我的意思是指,男友有拿出合約書,但合約書不等同保單。過那麼久沒拿到保單,不覺得奇怪嗎?
另外,我有看過內文,謝謝指教
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