保固內如果渦輪有異音時
立即回廠，會免費更換嗎？？
yagiher wrote:
車種:Focus TDCi
領牌日:2010.6
里程:99200KM
經銷商服務保固(三年不限里程):已過保不適用
廢棄排放控制系統保固(五年十萬公里):未過保仍適用
PS:皆在原廠保養,也無自備機油!
狀況如下:
老實說在去年六月過保前,
渦輪就開始咻咻叫,
當時尚未過保,
心裡想說雖然過三年後沒有"經銷商服務保固",
但應該還有所謂的"廢棄排放控制系統保固",
加上並無出現加速無力等異常,
因此也就想說在十萬公里前再出保就好!
這幾天跑去福特原廠,
技師長檢查後也確認為渦輪異音,
但福特卻不給予保固,
理由如下:
(一)經銷商服務保固(三年不限里程)已過
關於這點我沒意見~
(二)僅有異音並不符合廢棄排放控制系統保固(五年十萬公里)
詢問原廠技師長後得到回覆如下:
所謂"廢棄排放控制系統保固"是指在五年十萬公里內,
如有不符合排放標準,經權責單位判定屬實,福特將免費提供修復,
而渦輪異音本身並不影響廢氣排放,因此不給予保固!
但我的主張是,
渦輪本身也屬於廢氣排放系統元件之一,(請參閱車主手冊)
但現在渦輪有異音,
即使仍可正常行駛,但此顆渦輪確實為不正常,
因此不論是否符合排放標準,
原廠都應予與修復避免廢棄排放不符合標準!
因此當下是沒有共識,
福特技師長態度良好,
我也自認還算和顏悅色,
技師長無奈的說這是公司規定並建議我撥打080客服反映此問題,
由他們來認定!
隔天就接到福特來電,
回覆內容並不如我預期,
說詞基本上跟此技師長講得差不多,
最後只願意提供折扣此優惠方式來進行維修更換......
PS:連工帶料渦輪原廠報價約3W5上下(原價)
當然我對此結果不滿意,
認為福特根本就是"球員兼裁判"~
但話又說回來,
福特就是認為你過保不適用,你又能如何呢?!
好在現在渦輪除了異音外也沒影響我行駛,
因此我還有時間可以思考是否需進行更換....
以上分享給各位車友,
別再期待"廢棄排放控制系統保固"能夠給予什麼保障,
最好還是乖乖的在經銷商服務保固(三年不限里程)前就出保,
不然就會像我現在一樣很悶.....
最後一個問題想請問各位車友,
原廠現在難得願意打折優惠給我,
我應該要先買下來當備料嗎?(待現在這顆掛了之後再裝上)
還是繼續開,開到壞掉再說?(畢竟現在僅有異音而已)
又或是原廠就算給你打折材料也不會比外面便宜,不如去外面材料店買?
PS:我相信01的網友砲火都很兇猛,也許你不認同我的主張,但請尊重我的言論自由.......(恕刪)
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