我車上MIO組合(5170+358行車紀錄) 也才買六千(市價標榜近一萬二)
目前市面上 GARMIN最旗艦的規格 也差不多也是這個價格
今天福特不可能拿一個 低規格做高折讓 所以這一個3590 肯定比現行GARMIN 25系列更優
但是再優 導航基本上 坊間四五千機種已經相當堪用
多出來的功能 聲控、照相、影音育樂...都是金錢的累積
要是我 與其要這一台花俏全能導航 不如現金折讓再買一台適用的
至於他的規格目前找不到是癥結 但是他的價值是確定的(折讓一萬多)
就買車省錢而言 現金折讓
就需要導航機而言 現金折讓後 再買導航+行車紀錄器 也都不用花到11900
2. 打0800變客訴
今天客服把你得CASE 變成投訴案件處理 很正常
因為 第一線 你要不到導航資料 客服也不能解答當下問題 事情總是要解決
所以『顧客投訴要不到GARMIN導航詳細資料』 變成既定事實 向上向下通報
問題是 今天是車子出了問題? 還是業務處理不善?
3. A 所不提供B 所電話 公司規定
福特在台灣 是以各區整合的方式在經營 所以在花蓮你會看到 XX福特 嘉義 XX福特...
然後這一些區域經銷 再由福特六和領導 今天 A 不提供 B 說穿了
肥水不落外人田 反之 出禍不淌那渾水
整件事情看起來 真的匪夷所思的地方在於 『你的業代』+『客服要回答GARMIN詳細規格』
既然導航可以折讓 11900 但是為什麼你會說“業務能折扣的離這有一段差價”
其實業務賣車都有 槓桿利潤 就看他有沒有誠實面對你
你今天折讓導航 他就從其他部分拉回價格
說真的折11900很吸引人 但是業務真要是吃定你這肥羊 折三萬也枉然
再來 福特沒有賣導航 導航也不是相關配備 是辦活動(贈獎、優惠...)
就消保法而言 這類的活動 福特有提供物品的價值 11900 這就是依規
至於規格如何 就不是福特應該詳細說明或者負責了
這樣回覆文章有意義嗎??
lun34w提到
GARMIN機器的規格書你找福特要...這...我都不知道該說什麼了
樓主文章有寫到~GARMIN叫樓主去問的...
並不是樓主一開始就毫無頭緒的打給福特問...
仔細看完文章後再回覆，有助於提升自己的閱讀能力
乂OPC乂提到
吃飽太閒沒事幹~問導航的形式有意義嗎?
這是屬於自己的權利，就像妳去買洗髮精，旁邊多贈送一瓶
但是卻沒有寫成份、有限期限，就給你一個全部白色的瓶子...
試問~~你洗是不洗...
既然是給消費者的東西，我們就有權利去了解其贈送物品的品質以及價值
我個人認為...福特不是錯在不知道贈送GARMIN規格
而是錯在
客服不知道自己公司的活動
這很明顯就是公司基本教育不足的問題
客服是第一線，就像站在百貨公司的服務台一樣
當人家問"兒童服裝在哪一樓"
你會想聽到"等一等，我查一下唷..."這個回答嗎?
公司花錢請他不是請他"查資料"的
我還沒買車，也沒被福特給服務過
但也在看福特，車的CP值真的是很高，第一台車也應該會獻給福特
但是，看了那麼久的01...有一種感覺
不知道是不是主觀印象...
福特的失敗不在車，而是在人...
用心看世界 wrote:
1. 衛星導航可以折...(恕刪)
今天這東西講說是贈品，其實羊毛出在羊身上
業務如果說，這東西不能抵扣，公司一定要送，那就是我的問題。
但今天這玩意可以抵扣，表示我有權力買賣，請搞清楚。這是交易。
衛星導航就算只折價一百元，那也是我的事情
如果折一萬元，我大概可以加三四個月的油
你說了一句話
今天福特不可能拿一個 低規格做高折讓 所以這一個3590 肯定比現行GARMIN 25系列更優
這句話對我來說是有建設的，因為我根本不知道什麼叫做25系列，什麼是35系列
我不用去研究GARMIN的產品歷史
我只要知道相關的規格，隨便去PCHOME購物比較一下，大概也知道個底
我今天是買車，不是買GPS，要做多少研究？
音響要研究，怕買到三年前的機種
隔熱紙要研究，怕買到阻擋電子產品的東西，買到假貨
地墊要研究，單層雙層
這GPS我就當做贈品隨便？
牌價11900,市價11000,我若不要業務折我1000,
是你你要嗎？
今天的重點是，這是我要花錢的，不是送的，搞清楚。
全省所有的業務都是這樣，可折價，沒有一個業務要客戶一定要接受，了解了嗎？
花錢買，不能知道規格？
客訴，你以為只是簡單的客訴？
到我的耳朵，就是我客訴業務，就這樣。
至於你那嘉義花蓮的論調，我覺得可笑。
文看過了嗎？
我問的客服，是同一間經銷商的。
一間經銷商有幾間展示中心，保養場？
假設都四間好了，那也不過總共八個點。
八個點，要幾間客服服務同樣經銷商的客戶？
我問這間經銷商總公司的客服，問不到展示點的電話，這正常？
最後，回到GPS
這台是我要跟福特買的吧？沒錯吧，只差有沒有決定。
你去光華燦坤買個東西，問台華碩NB，結果是燦坤專案機
燦坤如果無法提供規格，是燦坤的問題還是華碩的問題？
我買的是福特的專案機，規格一問三不知，誰的問題？
燦坤華碩：真倒楣，躺著都中槍。
車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。
說對的話，做對的事
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