waterliu0309 wrote:
也是有人抓住一個點就拼命攻擊阿..
IQ??這是否涉及人身攻擊呢?
還是不要降低格調....
你還是先回去檢討一下比較好
waterliu0309 wrote:
這點小事就大呼小叫...有很多方式可以解決的
會這樣寫就代表你有看，
但是卻曲解他人的意思討戰
在這裡吵輸吵贏都很無聊，
自己要進步，討論文章要有收穫才重要
一大大
是覺得工作人員態度很差,導致車主興情變差赤或者告訴她別用這麼差的口氣對他人說話
只是覺得告訴她之後 可能員工會對自己行為檢討不必告訴上級
二大大
是覺得如果工作人員態度差也不能用較差口氣對他人,請直接告訴上級
或許兩位大大的想法都沒錯阿
當然排除導致車主興情變差這一點啦~
只是用法不同
就像學校處罰
有用打的處罰
愛的教育處罰
記過處罰
的意思一樣阿
waterliu0309 wrote:
本人也是福特車主阿!
也遇過沒蓋油箱蓋、溢油等問題
您哪台車呢？
文章改的很快
但是，可以辱罵福特的車主，又自稱是福特的車主，
這種嗜好我真的沒有見過......
waterliu0309 wrote:
有事情好好說，也趁機教育一下
有必要就開罵別人嗎?
如果想了解一下我的修養與我如何電工讀生，
我可以在這裡告訴你
我往柴油島開，那位工讀生非常大聲且不悅的說 ＂請往前！＂
我繼續定位在柴油島，那工讀生跑到我車旁大喊 ＂請！ 往！ 前！＂
我將窗戶降下來，對他說 ＂請問你們都是用這種態度對客人吼的嘛？ 我開柴油車，我要加柴油＂
當然，沒有去把站長叫出來請他 ＂再教育＂ 他的工讀生，
是我疏忽了，因為這樣的行為日後應該還會再發生，
還會有下一個顧客被這樣沒有禮貌的亂吼，被當作聽障或是智障一樣對待
你很滿意嘛？
看文章，不是吵架，
如果只是要吵架，任何一款車的車主都可以當
莎莎沒袋子 wrote:
您哪台車呢？文章改的...(恕刪)
可惜我們站是很多汽油車開進柴油島
什麼車都有! 那是不是工讀生可以電客人說"這裡是柴油加油區，你的車是汽油車，要去旁邊加汽油!"
這樣一講 客人肯定是"見笑轉生氣"
您的車很屌 是柴油的 可是不一定大家都知道
目前的推出的柴油轎車 大多都有汽油/柴油兩款
外型長的一模一樣
我們站工讀生主要是以柴油的搭搭聲做分辨 (因為車子進站時我們僅能看見車頭)
現代的那台柴油車 有金色小盾牌在側面可以分辨(沒有的就是汽油版)
除此之外Mondeo Focus Golf Passat都沒有可以從前面辨識的外觀
有時候加油站很吵 根本聽不到柴油車的搭搭聲
要分辨的方式就是走到他車尾 看看他有沒有TDCI或是TDI的MARK
或者是等到打開油箱蓋 看裡面貼什麼
-----------------------------建議----------------------------
各推出柴油/汽油雙款的車廠
在水箱罩上多貼上"TDI"或是"TDCI"的銘牌
最安靜的柴油車
BMW 525d
是我唯一加過一台 沒有搭搭聲的柴油車
如果沒看到油蓋內側貼紙 我真的不相信他是柴油車!!
feel0729 wrote:
可惜我們站是很多汽油車開進柴油島
什麼車都有! 那是不是工讀生可以電客人說"這裡是柴油加油區，你的車是汽油車，要去旁邊加汽油!"
這樣一講 客人肯定是"見笑轉生氣"
您的車很屌 是柴油的 可是不一定大家都知道
但我相信你的態度一定不是把客人當做智障或是聽障
而是有不錯態度的向客人引導，進入正確的加油區
柴油車一點都不屌
會被工讀生當做智障或聽障跑到車門邊吼，
應該沒有任何人會覺得屌
服務態度，這是基本的應對，
我認為工讀生一個小時給他不過百元或不到，
沒有理由要他們承擔加錯油賠償的風險，
也沒有必要對他們有過度的要求，
但是這種不尊重客人，已經到懷疑客戶聽力或智力的行為，
絕對需要嚴厲的告誡他
如果各位還想在我的事件上打轉，不妨ｐｍ，
省得為了一件不需要討論的事情，浪費時間與空間處理
feel0729 wrote:
那次是客人租柴油車
卻說95加滿
工讀生知道那是柴油
跟客人確認了兩次
客人還是堅持加95
最後租車公司說
工讀生須具備柴油車、汽油車分辨的知識
所以依然得賠錢!
這件事情若是如你所描述
那只有一個原因
因為租車公司有法務，
因為租車公司要來告，
所以在 ＂沒有證據之下＂ ，加油站把責任推給工讀生，
工讀生提不出任何證據，而且工作契約中可能載明相關不平等條文，
所以被迫要賠
如果是加油站賠，也是因為提不出證據證明是客人要求，
而且有法務的公司就是比較屌，相較於一般出庭一審的費用，
加油站寧可賠錢了事
feel0729 wrote:
有時候加油站很吵 根本聽不到柴油車的搭搭聲
要分辨的方式就是走到他車尾 看看他有沒有TDCI或是TDI的MARK
或者是等到打開油箱蓋 看裡面貼什麼
說真的
對工讀生的錄取要求很多都是在學學生，
或是沒有相關足夠學歷或是經驗的人士，
要他們聽聲辨認或是看 ＴＤＩ ＴＤＣＩ 或是其它縮寫，
根本是為難他們，除非是加油站上班前有完整的教育訓練
客人要加什麼油，客人自己最清楚，也該負大部分責任，
如果客人自己搞錯，工讀生查覺問題提醒，客人反而應該包個大紅包感謝，
但是現實卻不是如此，有個感謝就不錯了
身為加油站的員工，猛一看到我寫的東西或許會先有不悅跑出來，
但請先想想並看詳細，不要造成更多的問題與不必要的情緒
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