一開始也是在網路上找了幾個業代
有遇到價格不優的,態度高傲的,死纏爛打的.....
直到有一天在MSN上跟阿良聊 發覺這個年輕人還不錯 就約見面
還記得那天下班已經快九點 他從蘆洲騎到淡水找我
在一陣刀光劍影後給了我一張漂亮的菜單
雖然交車過程&交車後 車子出了一些狀況(都是車子的問題)讓我對福特的組裝品質有點ooxx
但處理過程阿良幫了不少忙
尤其最近某天下班回家手殘,停車去貓到柱子 愛車遍體麟傷
估了兩家原廠都破萬,跑去找阿良 一句話就給了最低價
現在就等進場維修了
等完工後再來跟大家報告一下心得(阿良可別讓我失望啊!!)
誰說業代賣完就跑,還是有可以當朋友的啦~~
nngiz wrote:
是的..我最不能接受的就是他處理事情的態度
說句實在話
他給我最大的印象就是不停的道歉
但是除了嘴巴說說
我的真看不見他的誠意
他的口頭禪就是不斷的對不起...
但對不起之後 , 別期待他會履行他所承諾之事 ,
反正出了問題 , 就是...
對不起我忘了...(有心沒心的問題吧 , 簽約前 , 約看車試車怎都不會忘呢 ?簽了約後特別健忘 ???)
對不起我只是個業務 , 權限不夠阿 ...( 呃...我記得是紅牌大業務吧 )
對不起我一台車也只賺2-3千 ....( 不吐槽你是因為我尊重你 , 不代表我信 , 你的單真的不怎麼樣阿 )
對不起一月的車因為Be Happy加值保固優惠取消 , 到時至少漲5千 ...(剛看到的...2010年元月份選購Ford品牌新車的消費者，除了可享新車三年不限里程保固外，再加送一年「Be Happy加值保固」....)
對不起....
對不起....
對不起....
對不起....
拉迪塞 wrote:
現在很專業賣車的sales真的是很少了,有的話年紀都不小了(以前才有那種服務精神)
銷年的業代大部份只著重在業績,對客人服務的那顆心已經大不如前了...
同一個車廠我覺得還是接觸不一樣的業代才能有比較,畢竟像我們這種薪水階級的勞
工,一輩子或許只能買一台車,小心駛得萬年船
老業務重視的是人與人之間的關係以及誠信 , 因為他們要的是細水長流 ;
新進業務尤其是仰賴網路行銷的年輕人重視的是包裝 , 只要形象好不怕沒單.
當初也是因為來到01 , 看到九和萬華那個業代常常熱心幫網友回覆一些車子問題 ,
才想說不如給年輕人一個機會 , 而捨棄了另一位朋友介紹的建富老業務 , 畢竟我也從事業務相關工作快20年 ,
我能明白年輕人的辛苦在哪裡 .
對照之下 , 這名老業代真的是真正的老派業務 , 除了他的單硬是比萬華九和的紅牌業務少了近1萬以外 ,
每次我打給他 , 他都會藉故先掛我電話 , 再回電給我 , 只因想幫我省手機費 ;
萬華九和的紅牌業務-->會主動打給我的時候只有在簽約後跟我要證件 , 催款 , 更改交車時間
( 還要我交代銀行最速件處理, 不然要等一個小時 ! 是怎樣 , 一小時都不能等 ? 那我已經等了幾百小時了?
完全無視我看日子 , 租車位的需求 , 以及因為一再更改時間造成我工作生活的困擾)
每次洽談 , 都會要我先坐 , 然後又藉故開溜2-3分鐘 , 回來時就是又到便利商店弄了兩杯熱咖啡
(其實我不太喝咖啡 , 但真的很窩心 )
萬華九和的紅牌業務-->白開水吧 ! ( 原來我只值一杯白開水 )
前幾天我也主動與建富老業務聯絡了 , 抱歉這回因為我一時心軟想給年輕業務一個機會 , 無奈對方不領情 ,
算我犯賤咎由自取 , 但我會讓你賺到我下一部車以及我的親朋好友的業績 , 我說到做到 !
1.尾款未清,就要交車不好意思我真的辦不到(尾款可收票,但票據交換需三個工作天,無法當天兑現)
2.先交車隔天再滙款(對不起違反公司規定我真的做不到)
3.我沒有權利押任何客人的訂單,所有配車皆依接單順序由公司統一安排,阿智我依公司規定辦理,
紅牌業務也無權干涉~
12/31 牌照出來,立即進三天連續假期
因公司備料不足導致有些配件無法如期安裝,所以才會建議你要不要更改交車時間
但你希望交車時間是1/3(日)還是可以的,配件部份我可以幫你再開車回廠安裝或是有空你再回廠安裝,當下我提供的建議,大哥都不接受
4.因我不是老闆,銷售政策如何執行不是我能決定的
所有的銷售條件皆是當月才公佈,其簽約前也有建議你要不要等一月再看看
5.業務真的為難,你說我的優惠不好,方不方便po我的絛件給各網友參考看看(其他網友想了解也可pm我)
6.簽約前我都有說明交車流程,怎麼簽約後大哥你都忘記了???
p.s.我與樓主目前己達成初步共識,已正在積極處理中
louis1203 wrote:
老業務重視的是人與人...(恕刪)
大大您這點我倒是挺同意的.....
之前跟另一位老業務接洽時 如同blockquote大大您所說的...他比較重視人與人之間的感情培養
沒找那位老業務是因為...他油條了點...而且....比我還不了解我要買的那台車...
我倒不是要他倒背如流如數家珍的"背"出規格 而是當我問一些基本保養以及坐到車內操作問題時
他...竟然不知道保養的相關問題 甚至不太熟悉操作那台車......所以最後沒找他........
然後.....我的車就是改跟萬華這位業務買的
可能我的要求水準不高吧...車反而很順利的交給我(證件處理多花了一些時間 但是是我這邊證件沒準備完整)
後面的事情.....隔熱紙自己貼 外觀處理自己搞 維修我只找保養場技師跟組長
保險我是自己找沒找業務經手 當然只找保險業務員 只要車價折給我就是了.....
交車過程不像許多大大的抱怨 我倒是沒啥太多問題
Blackhair in Taiwan....
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